按照廣東省服務外包業十二五規劃發展思路，十二五期間，廣東將著力把珠江三角洲地區建設成為國際企業總部營運服務外包基地、南中國的現代服務外包中心，力爭服務外包產業的發展走在全國前列。

而面對服務外包業當前和未來一段時期激烈的競爭格局，廣東也清晰的找到了自己的發展路徑與未來著力點”。按照規劃，面向全球化服務外包市場，未來廣東將繼續發揮對港澳承接服務外包優勢、鞏固和擴大歐美市場，并利用地緣和文化優勢，積極開拓日韓和東南亞市場，以及關注中國和廣東的本土市場，努力發展成為港澳服務外包后廠”、歐美服務外包主要接包區、日韓和東南亞市場的新興服務外包提供中心。

按照規劃，到2015年，全省服務外包產業業務總額預計將達2000億元。其中，離岸服務外包業務額達到100億美元；全省服務外包企業數達到5000家，吸引200家海內外著名公司在廣東設立服務外包企業；全省服務外包從業人員數達50萬人，吸引大學生就業30萬人。

路徑源于制造高于制造

廣東服務外包源于制造，高于制造”，廣東省外經貿廳相關負責人介紹，雖然目前信息技術、金融服務外包都具有了很好的發展基礎，但是外包總體層次還有待于進一步提升，而根據廣東服務外包發展的根基雄厚的制造業基礎，實現服務外包與制造業特別是先進制造業更好的聯動與升級是廣東經濟結構升級轉型、經濟穩步發展的有效途徑，因此廣東服務外包應源于制造。其中，高于制造”賦予幾層含義：一是產業結構升級，二是國際價值鏈地位提高，三是廣東服務的質量將高于已負盛名的廣東制造。

在產業路徑方面，將結合珠三角、粵北地區和東西兩翼產業結構配置的合理分工，促進珠三角地區與其他地區共同協調發展，廣東服務外包產業可以定位為輻射環南海經濟圈、服務珠三角先進制造業的現代生產性服務中心；服務內地、連結香港及東南亞的國際商貿服務中心和創意設計中心；華南重要的現代物流基地和大宗商品交易結算中心。

布局一集聚二核心三延伸”

根據規劃，按照集聚發展、定位明確、錯位競爭、逐步開發”的思路，未來廣東服務外包業發展確定為一集聚二核心三延伸”的發展布局，即以珠江三角洲為服務外包產業集聚地，以廣州、深圳為核心，以粵東、粵西、粵北為延伸的整體空間布局。

在廣州，將依托廣州城市空間規劃和產業布局，構建一核六射”的服務外包發展空間布局框架，即以大珠江新城中央商務區與傳統城區、天河新城中心區組成的服務外包集聚區核心組團，向增城、中新知識城、南沙開發區、廣州南站、花都、從化六個方向輻射。

在深圳，將依據現狀發展基礎及相關規劃指引，打造一軸、兩帶、多基地”的服務外包產業整體布局。即機場鹽田”服務外包發展為主軸，以蛇口光明”、羅湖平湖”為兩帶，打造多個專業化發展的服務外包特色園區或基地。而佛山、珠海則分別遵循現有產業布局基礎，著力發展三區三基地”，及規劃兩帶五區”的服務外包產業發展格局。

記者了解到，服務外包業在廣州、深圳兩地發展相對較早，廣、深兩地也是首批獲得國家服務外包示范城市的省內兩座城市，已在服務外包領域形成了較大規模和各自特色。

廣州發展服務外包已摸索出了一套自己的路子，除及時落實國家、省要求并出臺相關促進政策之外，還陸續認定了廣州開發區等六個‘中國服務外包示范城市廣州示范區’，形成了市區聯動發展的機制。”

廣州市外經貿局局長肖振宇介紹，廣州這幾年走出來的路子，使服務外包即使在金融危機的影響下仍保持強勁的增勢。據了解，截至2011年，廣州登記服務外包企業625家，從業人數22萬人，從業人數占全省的一半。2011年服務外包合同額34.6億美元，離岸合同額19.6億美元，離岸執行額14.5億美元，分別是2008年（商務部2008年建立統計系統）的10.8倍、6.2倍和4倍，分別占全省的64.3%、58.5%和51.7%。廣州已成功引入匯豐銀行、花旗銀行、美國銀行等在內的世界財富500強投資的21家服務外包企業。到2015年，廣州服務外包合同協議金額有望達到630億元，并在金融服務外包、醫藥研發外包、現代物流服務外包、云服務等行業領域取得突破性發展。