最近,我參加了一個學術會議,與業內專家談到了谷歌幾個大的廣告商,他們把業務外包給廣告公司,但公司內部仍有6人以上組成的團隊處理客戶關系,執行復雜的登陸網頁測試,復制測試等等。
如果你每月投入1萬美元,你可能已把付費搜索廣告的一部分進行了外包,正如企業經常將會計、傳統營銷和法律業務等外包一樣。你可能有一個廣告公司管理你的廣告業務,你可能使用付費營銷管理技術,或是偶爾使用顧問。大型的營銷商和小型的谷歌廣告商經常會遇到各種各樣的借口,要求對營銷活動進行具體的描述:1、搜索營銷是企業的核心競爭力。
2、搜索廣告太重要的不能進行外包。
3、過去,我們和廣告公司有過不愉快的合作,今后我們不再外包。
4、沒有一家廣告公司能夠理解我們的業務。
5、我需要手工觀察我的關鍵詞。
下面,讓我們分析一下外包某些營銷業務的好處:1、成本。大型企業有能力維持內部營銷部門,有時還可以增加重要崗位。而對于小型企業,內部搜索營銷部門非常花錢。如果你的企業每月用于谷歌、AdCenter和在線顯示的費用為10萬美元,則你通過外包搜索和在線廣告管理業務就可以節省大筆費用。你可以算一筆帳,你的員工花多少時間從事谷歌相關活動,你投入了多少,比較一下你外包給其它營銷提供商的費用。
2、效率。搜索管理是一項費時的工作。把這個包袱去掉了,你的員工就可以做更多有效率的事情,特別是關注于轉換率的提升和其它利潤最優化的工作。這些工作完成后常常會增加額外的競價優勢。如果沒有在線廣告專業去做,你甚至可以裁減你的員工數量。
3、準確。營銷錯誤可能非常令人痛心。與你公司內部的員工相比,一個好的營銷服務提供商很少會犯嚴重的錯誤,因為一個組織有序的廣告公司,他們的成員在相互檢查對方的工作。進一步講,如果出現重大失誤,你可以從服務提供商處收回費用,而失誤出在企業員工身上時這是無法挽回的。
4、可靠。企業內部營銷活動要可靠地運行。有了搜索營銷服務,你不需要花時間培訓新員工理解企業搜索營銷。
5、速度。由于搜索營銷提供商是專業機構,他們甚至可以以最快的速度處理極為復雜的活動。他們在沒有增加新員工的情況下也可以完成季度性的營銷活動。
6、見識。一個好的搜索服務提供商知道搜索的所有問題。你的員工也可以達到相當的水平,但這需要他們花大量的時間和付出更大努力。
7、責任。如果營銷活動處理不當,責任由服務提供商負。如果服務提供商無法修正失誤達到你滿意的程度,你可以起訴對方。你也可以轉向更外一個服務提供商。
8、靈活。枯燥、重復的搜索工作每天都要繼續。如果你的員工從中解放出來,會提高工作效率,從事更有創造性的活動。
9、擔心。外包營銷服務,對于企業主管來說,意味著心無它憂,可以一心關注于企業利潤的增長。
總而言之,對于一個企業來說,選擇一個不合適的廣告公司、選擇一種不合適的技術,或是選擇一個不合適的顧問,都是有可能的。并非所有的廣告公司都能正確地培訓員工,雇用員工,完美地完成營銷活動。有些營銷管理技術看起來很好,但在實踐中卻因你的投入、行業性質或是營銷類型等因素的制約,不適合你的企業。