仲量聯行最新發布的報告指出,菲律賓、印度和中國已成為企業首選的三大全球外包市場。這份排名以2008至2011年期間企業在共享服務中心、客戶聯絡中心和技術支持中心投資所創造的工作崗位作為依據。
2008年至2011年期間,菲律賓吸引項目115個,創造工作崗位7.2萬個;印度吸引項目105個,創造工作崗位6.4萬個;中國吸引項目56個,創造工作崗位達2.5萬個。
報告顯示,全球經濟環境不斷變化正在影響企業戰略制定與區域選擇。
此外,決策結構和外包區域重心正發生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續吸引到最多的投資和工作機會,但是越來越多的公司正在考慮將業務回遷至離本國更近的地區,其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。