每年1500億美元的海外服務外包訂單，會落到中國市場，身居內陸的重慶市渝中區，也打起了這塊蛋糕”的主意。一年多前，該區與上海市服務外包發展中心合股組建公司，打開一條通往海外服務外包市場的通道。去年，我市兩家公司借助這條通道，先后拿到美國外包訂單。昨日，記者從渝中區外經委獲悉，我市一家企業正借助這條通道，爭奪美國標準普爾大門的服務外包大單。

圖形 徐僑唯 制

　　外企上門 渝企不敢接單

　　去年初，美國標準普爾的母公司——麥格老西爾公司的高層，帶著價值8000萬美元金融服務外包訂單來到重慶。轉了一圈，沒有一家重慶企業敢接單。

　　重慶服務外包企業個頭小、分布散，相比上海、北京，實力整體偏弱。”市外經貿委有關負責人談到，目前，我市服務外包業務主要來自國內。

　　從國家相關部門公布的數據顯示，全球服務外包的市場蛋糕有9000億元美元，流向中國市場的大體在1500億元美元。”上述負責人說，上海、北京等一線城市，接走了其中的大頭，其中上海是最強的。

　　渝中區外經委副主任王永強曾到上海掛職，對那里的服務外包業深有感觸。

　　借力上海 合搞外包公司

　　上海承接服務外包企業動輒數千人，渝中承接服務外包企業卻只有幾十人的規模。”渝中區外經委負責人談到，靠渝企單槍匹馬打拼，很難做大服務外包。

　　調研之后，渝中區發現，相比上海等沿海城市，我市承接服務外包的人力成本要少30%。比如，一個軟件技術工程人員，在上海的月工資需要一萬元。在重慶，只要6000元左右。同時，重慶作為西部唯一的直轄市，發展勢頭迅猛，國外知名的企業和機構，都有想通過進駐重慶占據西部的想法。癥結點是，如何能讓本土的服務外包企業順利對接上歐美企業或機構，吃到訂單？

　　傍大款”搭平臺，借力發展的思路浮出了水面。2010年，渝中區與上海市服務外包發展中心合作，成立渝中區服務外包發展中心。上海方對渝中區服務外包中心持股30%左右。

　　這一合作方式，既讓渝中服務外包中心第一時間獲得市場信息，也讓上海方獲得利益。”王永強說。正是這一資源平臺的牽線，才有上文提到的麥格老西爾公司赴渝之行。

　　成立聯盟 斬獲美國訂單

　　麥格老西爾公司赴渝遺憾之行，也讓渝中區看到，僅搭建平臺、暢通信息通道，仍然不夠。對于實力不強的本土企業，必須抱團”才能彌補劣勢。

　　隨后，由渝中區服務外包中心發起，成立了我市7家服務外包企業為核心、數十家中小企業組成的國內首個服務外包聯盟”。

　　去年，聯盟內成員企業比倫科技與美國企業對接成功，是重慶首個來自美國的第一單服務外包業務。隨后，聯盟內另一家科技公司也拿到美國訂單。兩單價值100余萬美元。

　　近日，我市一家從事科技研發的服務外包公司，借助渝中區搭建的資源平臺，已與美國標準普爾公司親密接觸，有望成為其全球供應商庫。

　　新聞縱深

　　我市服務外包缺少人才 渝中聘國際機構造人”

　　雖然打開了通向歐美市場的通道，但我市企業拿到的僅是服務外包領域中附加值最低的一塊。

　　據悉，國際服務外包主要由金融財務、醫療服務和IT動漫技術服務三大塊組成，前兩者的含金量最高，市場蛋糕也大，而我市對于承接這兩塊的海外服務外包，基本為零。

　　最大的問題就是人才瓶頸”。王永強說，海外服務外包業務，通過光纖傳送到重慶與服務外包重鎮班加羅爾、上海沒有區別，但在我市找全英文和專業技能同時兼備的服務外包人才，非常難。

　　盡管前路并不平坦，經過兩年多試水之后，渝中區有了更大的謀劃——立足西南大市場，建國際信息服務外包在西南地區的承接中心和分包中心。

　　渝中區外經委負責人說，今年，該區將進一步做強接發包平臺，在聯盟的基礎上進一步深化，組建聯盟集團公司，各聯盟成員企業入股，將分散組織變得更加緊密，提升承接外包訂單的實力。

　　同時，渝中區服務外包發展中心已委托全球三大培訓機構之一的印度GTT公司，為渝企培訓所需的服務外包人才，以緩解人才瓶頸。