本報訊2012年，嘉興市服務外包業務認真落實市委、市政府與滬杭同城”服務業優先發展”戰略，緊緊圍繞聚焦發展”和擴規模、提質量”的總體要求，將加快示范園區建設作為重點，以壯大企業主體和業務規模為基礎，以開展招商引資和招才引智為手段，狠抓落實，充分利用內外兩種資源，積極拓展兩個市場，圓滿完成了服務外包業務的各項任務。

　　據介紹，2012年嘉興市服務外包業務呈現年初低開，年中平穩、四季度較快增長的態勢。離岸業務以業務流程外包（BPO）為主，信息技術外包（ITO）和技術性知識流程外包（KPO）為輔，三類業務協調發展；亞洲、歐洲、北美國家是離岸業務的主要出口國。

　　商務部服務外包業務管理與統計系統最終數據統計顯示，2012年，嘉興市登記簽約合同922個，服務外包簽約合同金額8.66億元，同比增長40.9%；登記執行合同1436個，合同執行金額6.07億元，同比增長40.6%。其中離岸合同執行金額4410.05萬美元，同比增長32.25%，比2010年翻了兩番。

　　近年來，嘉興市服務外包產業實現了量的擴大和質的提升，日漸呈現積極向上的發展態勢。良好的業務發展態勢離不開嘉興市服務外包業務主管部門上下一心的努力。據介紹，嘉興市委、市政府領導高度重視外包工作，明確要求加快全市服務外包發展，盛全生副市長對服務外包工作作了專門的批示，提出嘉興服務外包要與嘉興經濟、嘉興外貿在全省的地位相適應”。

　　嘉興市加大行政推動力度，千方百計地推動業務發展，同時推進園區建設，在2011年的工作基礎上，嘉興國際創意文化產業園等6個新增市級服務外包示范園區形成了覆蓋全市、各有側重的園區發展布局。另一方面，由嘉興市商務局牽頭開展了對省級國際服務外包示范園區的年度考核工作。積極借鑒先進園區的成功經驗，指導園區依托各自的產業基礎，培育出適合自身發展的主導業態。此外，服務外包作為一項新興產業，離不開政策的支持。嘉興市商務局會同市財政局修訂完善服務外包的扶持政策，并通過走訪活動，有針對性地將政策主要內容、操作流程、資料收集和申報注意事項進行解讀，使企業進一步掌握服務外包政策措施，鼓勵企業用足用好財政資金，支持企業發展壯大。