近年來，珠海市積極應對全球經濟持續低迷，外貿進出口遭遇嚴峻挑戰的形勢，在服務外包領域主動作為、逆勢而上，取得了顯著成效，成為了進出口貿易優化升級、打造開放型經濟的一大亮點。2015年，全市服務外包離岸執行金額同比增長62.05%，超額完成廣東省下達工作任務的23.89個百分點。今年1~6月，服務外包離岸執行金額同比增長80.3%，已完成全年目標任務的102.84%。目前，全市服務外包國際資質認證數累計達106個，13項國際認證數累計達72個。涌現出了金邦達、東信和平(002017,股吧)、優時比、廣通客車、愛浦京公司等一批行業特色鮮明、業務發展突出、具有很強市場競爭力的服務外包示范企業。
深化調研，科學規劃布局服務外包產業發展。珠海將全市15家列入國家和省重點企業信息庫”的重點外包企業全部納入掛點服務企業目錄，對企業經營和接發包業務中遇到的問題進行專門研究和協調。對全市經濟發展、主導產業、發展規劃、外包產業現狀、政策扶持、發展趨勢等情況進行全面調查摸底，在此基礎上科學制訂服務外包發展十三五”規劃，形成了珠海市服務外包相關產業及要素的整體判斷及產業定位和未來發展方向。
統籌聯動，建立全服務外包工作體系和制度。針對服務外包工作起步較晚，基礎工作體系和制度尚有欠缺的情況，珠海市加強上下聯動，促進服務外包工作加快發展。一是與市直各部門建立橫向聯動，形成發展合力。二是與部、省及各區建立縱向聯系，一方面加強向上咨詢、爭取支持，另一方面調動各區的積極性和能動性，擴大宣傳、開展培訓、明確責任、服務企業、挖掘潛力等，共同推動產業發展。三是建立完善了一系列服務外包工作制度，包括分解任務、定期統計分析、督促檢查、考核總結等制度。
綜合施策，引導和扶持企業開展服務外包業務。珠海充分利用傳統媒體和新媒體，通過開展新聞報道、舉辦政策宣講會、發放政策匯編、赴企業走訪等方式，講解國家、省、市有關服務外包的各項優惠政策，引導企業開展和接包高端服務外包業務。抓好扶持政策的出臺和扶持資金的落實，2009~2015年期間，全市共有約30家企業被認定為珠海市服務外包示范企業，合計獲得財政扶持資金1802.39萬元。推動和扶持服務外包行業協會進一步做強，扶持建立軟件網絡產品評測中心、南方集成電路設計服務中心、數字娛樂公共服務中心、工業可視化公共服務中心等一批公共服務機構，打造服務外包產業交流中心和信息中心兩大特色化公共服務平臺，提升專業化服務能力。結合高校的科研教育優勢，成立服務外包校企合作聯盟，如愛浦京公司的外包人才培訓機構，以及城職院和科干院的服務外包人才培中心基地等，加大人才培養力度。
擴大交流，有效拓展服務外包業務渠道。珠海精心組織企業與境內外行業機構、企業開展交流對接活動和及參加專業展覽展會。如參加省組織的以色列、印度、臺灣服務外包商務考察活動以及中國服務外包領軍者年會”、德國漢諾威CeBIT消費電子、信息及通信博覽會”（全球最大最權威的同類專業展會）、中國（上海）國際技術進出口交易會”、中國（北京）國際服務貿易交易會”、中國（大連）國際軟件和信息服務交易會”等專業服務外包展會，并對參展參會的企業進行資金補助。通過參展平臺，既開闊了企業視野，又讓企業取得了良好的市場開拓成果，擴大了服務外包的影響。
