近期,商務部相關負責人通報了2017年我國服務外包產業發展情況,并充分肯定了湖南省離岸外包發展勢頭。1-2月,中西部地區離岸服務外包增速快于東部,中西部地區離岸服務外包合同額42.3億元,執行額24.4億元,分別增長35.6%和12.9%,業務增速顯著高于東部。其中,湖南省的離岸執行額為5.2億元,同比增長31.5%。
近年來,長沙市服務外包國際市場加快拓展,離岸服務外包業務現已覆蓋103個國家和地區。今年1-2月我市離岸執行額同比增長32.73%,高于全國平均增幅29個百分點,高于全省平均增幅1.23個百分點,占全省離岸執行額的96%。離岸服務外包發展呈現出以下特點:
一、主體隊伍不斷擴大,龍頭企業培育初見成效。1-2月,有離岸服務外包業績的企業數同比增長11%,湖南海翼電子商務股份有限公司實現離岸執行金額1500萬美元,同比增長近3倍,新增加的湖南國湘人力資源勞務責任有限公司實現離岸執行金額215萬美元,湖南北斗衛星導航科技有限公司實現離岸執行金額153萬美元,龍頭作用日趨顯著。
二、外包領域不斷拓寬。以人力資源管理服務和互聯網營銷推廣服務等為代表的業務流程外包(BPO)同比增長219%。
三、市場拓展不斷加力。離岸服務外包合同簽約金額同比增長97.82%,其中,承接一帶一路”相關國家服務外包合同簽約金額同比增長566%。中國香港、泰國、美國是我市承接離岸服務外包的主要國家和地區,同比分別增長56%、15054%、144%。
預計一季度我市離岸外包執行同比增長60%以上,繼續保持快速增長的態勢。