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中移動開通10086殘疾人專屬愛心服務專席
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　　“為你做得更多，為你做得更好。”當前，為了深入開展“為民服務，創先爭優”活動，用信息化惠及更廣大的人群，更好地滿足殘疾人使用信息通信技術的需要，中國移動從最細微處入手，推出多項殘疾人專屬愛心服務，用實際行動將為民服務落到實處。 　　在四川，中國移動開通了10086殘疾人專屬愛心服務專席，針對客戶的業務辦理需求以及臺席承載能力和話務優先接入等方面制訂了詳細的服務方案，對服務人員從語言表述能力、敬業精神、團隊意識、業務技能等多維度進行選拔，挑選出優秀人員組成了愛心專席服務專員，為客戶提供7*24小時的全天候貼心專人專屬服務。這一服務將惠及全省5萬多使用愛心卡的殘障人士，極大地方便了殘障人士的業務咨詢和辦理，被客戶昵稱為“愛心服務綠色通道”。 　　在山東，中國移動聯合山東省殘聯、山東省殘疾人福利基金會等部門聯合開展推出助殘工程，該項目覆蓋全省17個地市，受助總人數達10萬人。據了解，中國移動為所有受助人員專門制作了助殘“關愛通卡”，特定最低資費標準，免費建立局域網，并給予每卡每月500分鐘本地網內免費撥打補貼。此外，中國移動還根據殘疾人的實際需求，分別推出了殘疾人教育、培訓和康復信息等服務。

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