6月16日消息，據網友爆料，中國移動近日在其官方客戶端推出了10086視頻直播服務，通過該服務用戶可直接與10086客服進行溝通。

中國移動推10086視頻直播 客服面對面回答問題

　　中國移動官方今日在轉發網友微博時也確認了該服務的存在，中國移動表示：既能聞其聲，又能見其人。這么人任性的10086等你來體驗。

　　據網友體驗，利用中國移動的這個手機遠程10086視頻客服軟件，在移動手機上登陸自己的賬號之后，就能直接和10086客服溝通了，此前一些電話里說不清楚的問題可以當面演示。

　　移動的這項服務與目前流行的直播軟件類似，在Wi-Fi、4G網絡都可以進行溝通，不過目前僅限于在安卓客戶端使用，iOS端暫未推出。