2014年12月22日，由享譽國內外的呼叫中心專業機構CTI論壇主辦的行業應用及市場分析主題沙龍，暨2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎典禮在北京隆重舉行。此次，@飛翱集團榮膺2014年度編輯推薦獎（呼叫中心外包解決方案）。同時，飛翱集團客戶關系營運部的高級經理馮莉珺女士也榮獲了2014年度編輯推薦獎（最佳管理人獎），并代表飛翱集團出席了此次典禮。

（上圖：飛翱集團榮膺2014年度編輯推薦獎（呼叫中心外包解決方案））

　　在現場，匯聚了大量包括呼叫中心、企業通信、運營與增值等行業的領先企業。通過與許多同行及企業負責人的溝通交流，更多企業對飛翱的呼叫中心及電子商務解決方案有了進一步的認識和了解。

　　飛翱作為一家專業提供呼叫中心外包及電子商務代運營外包的企業，在十七年發展進程中，已經成功實施了500多個項目，幫助客戶提升了市場影響力。此次能夠再度榮獲CTI論壇編輯推薦獎系列獎項，表明了飛翱在同行業中處于的領先地位。飛翱也希望在未來的發展過程中，能夠繼續在行業內擴大影響力的同時，繼續與行業分享豐富的市場經驗。

　　飛翱集團簡介：

　　成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業。飛翱集團提供全方位的顧客服務，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價值最大化。集團共有3000多名員工，業務已經遍及亞太主要地區。在大中華地區擁有4個呼叫運營中心，包括上海、昆山、香港及臺北。呼叫中心的經驗包括顧客服務熱線，撥入和撥出營銷，升級服務和回應顧客問詢等。電子商務的經驗包括網站規劃建設、網上在線及呼叫中心服務、在線市場營銷、網站管理維護和運營服務、大數據統計分析。目前飛翱集團的服務語言包括普通話、粵語、上海話、閩南語、英語、日語和韓語。通過提供專業的呼叫中心外包和電子商務外包，飛翱集團在眾多行業中已成功實施了500多個項目。