平湖,一個地處江浙滬三角黃金地帶,但是以眾多傳統加工企業為主要生產力的美麗江南水鄉,最近迎來了一家特殊的企業——浙江萬聯眾恒企業管理有限公司,萬聯眾恒企業管理有限公司的主要業務是——電話呼叫中心,以電話呼叫中心服務外包的形式服務于各行各業。
對于電話呼叫中心,很多人并不陌生,是企業利用現代通信技術與客戶交互的綜合信息服務。隨著時代的發展,電話呼叫中心的業務也變得更加的廣泛,從我們最傳統的中國移動10086、電信、聯通等到現在各種電銷的售前售后,亦或者是其他銀行、游戲、酒店、旅游等等。電話呼叫中心儼然成為了企業為客戶提供服務的最重要渠道。
在以客戶為中心的今天,電話呼叫中心,能為企業提供高質量、高效率、全方位的服務,在客戶服務、市場營銷等方面為企業帶來不可估量的效益和價值,從而為企業實現成本最小化、利潤最大化的目標。
相較于傳統的工廠制造業,萬聯眾恒的業務性質不但在傳統行業起到一個互補的作用,同時更加吸引平湖的年輕就業群體。
目前浙江萬聯眾恒企業管理有限公司已經在全國設立了四個直屬呼叫中心,分別位于上海黃浦、安徽合肥、山東煙臺、浙江平湖。并且,河南子公司、湖南子公司、福建分公司已完成前期注冊籌備工作,將在未來納入擴張計劃。目前,公司在職員工總人數達到1000多人,其中浙江平湖已達400多人。
萬聯眾恒企業管理有限公司新的計劃項目將于平湖箱包城落地,計劃2018年初完成1000人呼叫中心的建設工作,2018年計劃年底完成3000人的大型呼叫中心建設。
經過多年的發展,呼叫中心已經逐漸成為企業與客戶溝通的紐帶,在增強客戶忠誠度、管理客戶關系等方面發揮著至關重要的重要。
浙江平湖,基本以傳統企業為主,同時,電子商務也發展的特別好,是長三角地帶的服裝,以及箱包產業、童車產業聚集地。萬聯眾恒企業管理有限公司落地平湖不僅能為本地提供大量就業機會,并帶動相關產業的發展,助力勞動力的供給側改革,產生良好的社會和經濟效益。
萬聯眾恒CEO在會客時闡述:作為平湖創新型服務產業的新成員,我們可以提供大量就業崗位,滿足不同人群的發展需求。同時,萬聯眾恒還積極推動企校合作,深化產教結合,吸引更多的優秀人才來到平湖,避免本地人才外流,為平湖輸送更多的專業人才,為平湖的本土建設發展貢獻添磚加瓦。"