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廣州金佳譽簽約鵬為 CRM加強客戶粘合性

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  廣州金佳譽企業管理咨詢服務有限公司成立于2002年,發展至今已擁有多家子公司,同時代理企業遍布全國。廣州金佳譽專注于工商注冊、財務托管、稅務咨詢策劃、財務咨詢、財務培訓、投融資分析、上市籌辦等服務。多家世界500強企業及眾多跨國公司、國內知名企業都選擇金佳譽做長期的財務服務供應商。

  經過多年的努力,廣州金佳譽已經成為行業內的旗艦企業,業務量也隨著不斷增加,然而客戶資料管理,項目管理以及各地分支機構的管理等等領域也在不斷的涌現出新的問題,對廣州金佳譽的發展造成了極大的困擾。考慮到客戶數量多、項目范圍廣、服務的行業客戶類型多、數據實時性要求高等等,廣州金佳譽在計劃引進CRM管理系統的時候,對多款CRM產品進行了認真的甄別,一一比較了關鍵的功能覆蓋性、擴展性、靈活性,最終選擇了鵬為軟件,選擇了這款榮獲深圳市優秀軟件產品稱號的CRM——鵬為E4。

  作為CRM行業領導企業、國家級高新技術企業,鵬為軟件憑借著多年的豐富CRM實施經驗,在廣州金佳譽進行深入的溝通確認需求后,快速進行標準化的系統實施。E4靈活的按需定制使得系統緊緊貼合企業的業務流程,滿足應用的多種個性化需求。鵬為E4將以客戶為導向的服務理念深入貫穿到整個系統的應用中,把每一條得之不易的銷售機會規范化地錄入到系統中,讓銷售人員牢牢把握客戶信息,增加對客戶需求的了解,提高簽單率,有效提升銷售業績。

  借助鵬為E4,廣州金佳譽對于客戶資料的管理更加規范化,客戶數據一一記錄在系統中,每一次的銷售跟進,也可以在系統中進行記錄與查詢,保證了銷售員即使同時跟進多家客戶,也能做到有條不紊的,一一對應,給客戶留下良好的口碑。同時系統中還提供了備忘錄、通話記錄等多種辦公工具協助銷售人員,避免遺漏業務主要事項,真正起到了銷售好助手的作用。

  客戶資料、交易信息的標準化記錄為廣州金佳譽積累了寶貴的消費者行為分析數據。用數據說話,以數據決策,E4系統提供了多種報表,可將決策者需要關聯的數據一一顯示到一張表格中,應用圖標統計、餅圖統計將客戶交易趨勢顯示出來,可進行預測銷售業績、分析客戶群體、客戶反饋等等分析,為廣州金佳譽在企業戰略的研究上提供了珍貴的、正確的數據驗證,保證了市場營銷投放的收益率。

  除了客戶管理和決策分析,鵬為E4還提供了OA管理、產品管理、進銷存管理、財務管理、組織架構管理等多種企業必須應用的管理功能,前瞻性地引導廣州金佳譽真正實現信息化、數字化管理。相信借助鵬為E4,廣州金佳譽將進一步提高客戶粘合度和客戶忠誠度,成為行業內領導品牌。

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