隨著我國經濟的迅速發展，國內大批企業憑借自身靈活多變的優勢從激烈的競爭中脫穎而出。企業管理意識的不斷增強，使信息化管理得到廣泛普及，很多企業逐步認識到加強自身內功，突破管理短板，是最佳途徑。
在云計算等信息化浪潮的風靡下，CRM系統儼然成為國內企業管理不可或缺的有利競爭武器，這也為中國管理軟件產業的快速崛起和高速發展提供了絕佳的機遇。八百客在線CRM系統以客戶管理為中心，同時集成各種應用模塊，讓企業的銷售管理更加得心應手，順利握住銷售管理的咽喉。
拓展商機資源，彌補短板
在市場競爭中，企業拼的不僅是實力，更多的是客戶、商機資源。如何形成優質的客戶積累，實現商機開源，是企業面臨的迫切需求。所謂開源，就是如何找到更多的客戶，中國的中小企業它面臨的客戶不僅僅是局限于區域性的，應該是面向全省、全國。開源需要做一些開拓性的工作，比如在外地建立辦事處、分公司。另外，通過以電子商務的形式拓展與客戶的接觸機會，這實際上也是一種開源。
利用CRM實現開源，一是可以從目前老客戶中尋找新的業務拓展，二是開拓好新的客戶，找到更多的潛在客戶。800APP-CRM能篩選出老客戶的群體特征，群發郵件或者短信息，能在老客戶的基礎上，發現新的銷售機會。對于新客戶的拓展，CRM實現商機管理、熱點客戶管理，讓每一個銷售機會都能在管理者的掌控下，合理跟進，經理們幫助企業解決銷售人員成單前臨門一腳的問題。
跟蹤銷售過程，突破僵局
CRM系統是實現銷售管理的極佳工具。CRM的好處在于能讓銷售人員跟蹤客戶的效率得到極大提升，原本一個銷售人員能跟蹤20個新客戶，但是通過CRM安排、或者銷售自動化的運用，實現銷售跟蹤效率翻倍增長。
八百客在線CRM能夠隨著銷售的進展一路追蹤銷售狀況，為企業提供多維信息，包括客戶的詳細信息、意向購買的產品、溝通記錄、參與人員、業務跟進情況、近期要聯系的客戶、每位銷售的業績及預計收入、各階段推進成功率等。這有助于企業對銷售流程進行規范，銷售主管可以實時在線對銷售人員進行指導和監督。而且系統提供的銷售報表能對未來銷售狀況做出準確預測，從而提高銷售成功率。
在增長瓶頸和行業困境面前的不同表現，決定著企業擁有不同的未來。商機銷售管理在企業運用CRM中體現得淋漓盡致。如果沒有CRM作為信息平臺，企業很難發現銷售增長面臨什么問題，不知道銷售活動哪種更加有效，不知道老客戶能再貢獻多少銷售額。因此，廣大企業應該根據自己的現狀、實力去選擇適合自己的CRM系統和工具，以此增強市場競爭力。
誠如八百客CEO所講，在線CRM的突破口不僅是客戶數量的積累，更是客戶價值的實現，讓用戶通過CRM系統能更好的掌控工作，掌控銷售管理過程，才能獲得用戶口碑。
