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另外三種提示法

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(1)自我提示法 自我提示法是指推銷人員利用各種提示刺激物來引起客戶的自我暗示,從而刺激購買欲望的洽談方法。自我暗示法的效果取決于提示物的影響力,關鍵在于刺激物能否有效地引起客戶產生自我暗示或自我提示。合理運用自我暗示法可以增強推銷洽談的說服力。 使用這種自我提示法時,需要注意以下幾點內容。 1)在推銷洽談過程中,要提供足以引起客戶產生自我暗示的提示刺激物。推銷人員應該科學地選擇和運用提示刺激物,直接針對客戶的購買動機。選擇提示物的基本原則是一針見血,能夠反映出客戶的需求。只有成功地刺激客戶,才能引起客戶產生自我暗示,深深地打動客戶的內心,說服客戶購買,達到推銷洽談的目的。 2)要提供可信和可靠的提示物,不能欺騙客戶。推銷人員應實事求是地提供可靠提示物。另外,推銷人員應該分析刺激物的暗示效果,該暗示的暗示,不該暗示的不暗示,不要使客戶產生太高的期望值,而產生欺騙客戶的嫌疑,避免不必要的誤解。 3)刺激物要適宜,不能提供不文明、不適宜的刺激物。對于每一位客戶來說,都有一定的隱私,即使是公開的私事,也不愿公之于眾。所以,推銷人員在使用自我提示法時,應尊重客戶的情感,提供適宜的暗示刺激,應講究推銷道德,開展文明推銷。 (2)聯想提示法 聯想提示法,是指推銷人員通過提示事實,運用語言的藝術去表達、描繪某些情景,使客戶產生某種聯想,進而刺激客戶購買欲望的推銷洽談的方法。請看下面的實例。 運用聯想提示法,要注意以下幾個問題。 1)推銷人員的舉止、表情要有助于引導客戶產生聯想。 2)提示的語言要有感染力,要有助于引導客戶產生聯想。 3)提示的語言必須真實、貼切、可信。既要避免刻板、教條的語言,也不能采用過分夸張、華麗的辭藻。這樣,方能打動客戶、感染客戶,讓客戶覺得貼切、可信。 (3)邏輯提示法 邏輯提示法,是指推銷人員使用邏輯推理來勸說客戶購買推銷品的一種洽談方法。它通過邏輯的力量,促使客戶進行理智思考,從而明確購買的利益與好處,并最終做出理智的購買抉擇。邏輯提示法符合購買者的理智購買動機,其他提示法則針對客戶的情感動機。 邏輯提示法是一種推理提示法,其基本形式主要由大前提、小前提和結論組成,這就是所謂的三段論式推理法,也可以進行簡單推理形式的邏輯提示,或者省略大前提,或者省略小前提,或者不說出推理結論,或者同時省略其中的兩部分而只提示一部分。其實,在實際推銷洽談中,很少運用完整的三段論式推理提示客戶,而常常利用簡單推理形式啟發客戶,除非確有必要,一般不宜運用全面推理。因為三段論式推理提示有些生硬,容易破壞推銷洽談的氣氛。西方推銷學者對邏輯提示法進行了大量研究,總結出一些比較有效的推銷辦法,例如:請君選擇法如果……那么法概括總結法等。推銷人員可以根據自己的實際要求,選擇恰當的方法予以說服,包括認知、情感、意志等諸方面的推理。只要在大前提上與客戶保持一致,就可以推出一個客戶能夠接受的結論。

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