一個好的電話銷售技巧對于銷售來說有著事半功倍的效果，尤其是在競爭如此激烈的時代，更是提高銷量，拓展市場的最佳武器。想要做好銷售就要做到下面幾點電話銷售技巧：

　　1、尋找客戶

　　對于銷售員來說，大量而又準確的客戶資料，不僅讓我們的工作有了針對性，更重要的是讓我們用有限的時間去完成更多的成單量。現在國內有很多企業都是以電話銷售作為其主要的營銷方式，不管是電話銷售還是其他的銷售，找客戶資料都是最主要的，銷售人員通過多種渠道搜索大量未知的客戶資料，比如很多銷售人員用客戶資料搜索軟件搜客通，因為用搜客通這個軟件可以大量節省企業查找客戶資料的時間，最后把查找到的客戶資料導出excel表格，然后由電話銷售人員逐一電訪，篩選出有跟進價值的客戶，再轉交給銷售人員跟進處理。

　　2、察言觀色

　　銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。

　　3、對癥下藥

　　由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。

　　4、 形象魅力

　　(1)熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。

　　(2)開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態去面對每個人。

　　(3)溫和。表現為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。

　　(4)堅毅。性格的意志特征之一。業務活動的任務是復雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。

　　(5)忍耐。一個字忍”，對于銷售人員來說很重要，要做一位可以經得起謾罵的忍者神龜”。

　　(6)幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。

　　電話銷售技巧涉及的內容方方面面，并不是幾句話就可以說全的，在這里也只是為大家準備一些比較淺顯的道理，要想取得成功，與自己的努力是分不開的，還要不斷的從實踐中分析總結，找出適合自己的電話銷售技巧才是最成功的。