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客戶需求心理的一些表現

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  客戶的消費需求,來自心理的機能反應。所以,就需要了解客戶的需求心理的一些表現吧!為此,小編也專門為您分析一下客戶需求心理的一些反應。

  了解了客戶的購買心理過程,著重要把握好客戶的需求心理,客戶的需求心理普遍有以下幾點:

  1、希望成為——好的父母、易親近的、好客的、現代的、有創意的、擁有財產的、對他人有影響力的、有效率的、被認同的。

  2、想要獲得——健康、時間、金錢、安全感、贊賞、舒適、青春與美麗、成就感、自信心、成長與進步、長壽。

  3、希望擁有——別人有的東西、別人沒有的東西、比別人更好的東西。一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是放在客戶會獲得的好處上。當客戶通過我們的產品或服務獲得想要的利益時,客戶就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要對我們說謝謝”。

  4、希望去做——表達他們的人格特質、保有私人領域、滿足好奇心、欣賞美好的人或事物、獲得他人的情感、不斷的改善與進步。

  只有當你滿足了客戶的心理需求,并為之更好擁有。這會讓客戶很滿意的,產品的成功交易,只在客戶掏錢的那一瞬間而已了!

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