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銷售技巧之讓步技巧

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銷售是一門很深的學(xué)問,就光整個(gè)空洞的理論而言,就是一門很深的藝術(shù)。下面,我們來看看銷售技巧的讓步技巧,及如何讓步,什么時(shí)候讓步?

  1、在最后關(guān)頭讓步

  不到萬般無奈的情況就不要輕易讓步,如果在溝通一開始就輕易讓步,那很容易將自己置于極其被動(dòng)的地位,客戶可能會(huì)得寸進(jìn)尺。

  2、先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上提出讓步

  為了在關(guān)鍵問題上獲得客戶認(rèn)同,銷售人員可以先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上表示適度的讓步,這樣可以使客戶感受到你的誠意,同時(shí)也可以使客戶在關(guān)注小恩小惠的時(shí)候淡化其他問題。

  3、讓客戶感到你讓步的艱難

  在讓步的同時(shí)明確告訴客戶,你做出這樣的決定非常艱難和無奈。除了明確告訴客戶之外,銷售人員還可以通過請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、拖延時(shí)間、示弱等方式讓客戶感覺到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當(dāng)客戶提出某項(xiàng)要求時(shí),即使這些要求可以實(shí)現(xiàn),銷售人員也不要爽快答應(yīng),而要通過一點(diǎn)一點(diǎn)的微小讓步來顯示讓步的艱難,這樣可以降低客戶過高的期望。掌握這一技巧十分重要,如果銷售人員在讓步時(shí)表現(xiàn)得非常輕松,那客戶會(huì)認(rèn)為你還有更大的讓步空間。

  以上就是今天小編給大家介紹的讓步銷售技巧。當(dāng)然了,這在一定程度上也只是一種純理論,并不是所有的情況都適用,因此,大家還是要靈活轉(zhuǎn)變的。

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