自信是成功的火熱化石,自信是失敗的最大情敵,自信還是自我展現的一種時尚象征。而從事銷售工作的銷售員應該更要懂得理解自信的真正的內涵。那么,如何才能表現出銷售員的自信,這是我們這一節該討論的話題。
1、你必須衣著整齊,挺胸昂首,笑容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮,細心應對。這樣,就容易使客戶對你產生好感。如此,你的自信也必然會自然而然地流露于外。
2、面對客戶的無禮拒絕,銷售人員更要堅定信心。銷售人員經常是非常熱情地敲開客戶家的門,卻遭到客戶的冷言冷語,甚至無理侮辱。這時,你一定要沉住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與你接觸時,并不會在意自己的言行是否得體,反而總是在意你的言談舉止。客戶一旦發現你信心不足甚至丑態百出,則對你的商品就更不會有什么好感了。即使他認為你的商品品質優良,也會得寸進尺,見你急于出手,便乘機使勁壓價。客戶這樣做,就是因為你失去了自信。
3、要對自信善加把握。自信既是銷售人員必備的氣質和態度,也可說是能倍增銷售額的一個妙計,因此自信也要把握分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。
自信會使你的推銷變成一種享受,你就更不會討厭它了。想一想就會明白,不自信的銷售人員一定會把推銷當做是受罪,是到處求人、低三下四的令人厭煩的工作;然而自信卻能使你把推銷當做愉快的生活,既不煩躁,也不會厭惡,這是因為你會在自信的推銷中對自己更加滿意,更加欣賞自己。
假如銷售員對自身以及自身的產品失去了信心,那么銷售員離失敗也就不怎么遙遠了。