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業務員需要掌握的基本功

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  1、尋找和識別準顧客的能力

  推銷員走出工廠大門,要能從茫茫人海中尋找到推銷對象,這是推銷過程的首要環節。一般而言,你的銷售額與你尋找到的準顧客的數量成正比。

  2、說服的能力

  推銷就是說服。推銷過程就是推銷人員運用各種方式、方法和手段去說服顧客購買的過程。推銷員只要能成功地說服顧客,就能夠最后達成交易。

  3、消除顧客異議的能力

  推銷過程中的障礙來自顧客的拒絕,推銷是從被顧客拒絕開始的,只有戰勝顧客的拒絕,才能贏得推銷成功。

  4、與顧客達成交易的能力

  成交是推銷的目標,與顧客達成交易,才是成功的推銷。

  5、重復交易的能力

  成交并非是推銷活動的結束,而是下次推銷活動開始。維持與顧客的長期業務關系,是成功的不二法門。與顧客建立穩固關系,需要真誠、策略和技巧。

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