一名優秀的茶葉加盟店銷售人員不僅要具備專業的知識、技能,還要有良好的心態,同時如果你能讓顧客在歡樂中喜歡你,接受你的服務,在笑聲中欣賞你,購買你的產品,那么無疑你就是成功的。可是,怎么能讓顧客在歡笑中接受你、欣賞你,最終購買產品呢?今天,連贊小編要和大家一起分享的是,善于用幽默的語言進行推銷。當然,茶葉加盟店的銷售人員的幽默是要適當得體的,能夠吸引顧客,讓顧客對你推銷的產品感興趣的。一般情況下,幽默語言可以用于以下三方面:
第一、用幽默的語言開始話題。俗話說,萬事開頭難,銷售人員的第一印象對于顧客來說尤為重要,如果一開始顧客就不喜歡你,那么可以說接下來不僅要想顧客推銷產品,還要消除顧客對你的印象,重新獲得好感。因此,如果茶葉加盟店銷售人員可以利用幽默的語言開始與顧客間的話題往往能起到事半功倍的作用。銷售人員可以在工作之外為自己設定一個幽默的開場白,可以是自我介紹、談論天氣或者是贊揚顧客等。
第二、利用幽默語言消除尷尬。在茶葉銷售過程中,難免會遇到一些場面引起顧客尷尬,這時銷售人員要懂得利用幽默語言來化解。特別是在有些銷售人員不小心說錯話的時候,自己或是其他銷售人員可以運用一些成語或是典故,將錯就錯化解尷尬局面。這要求銷售人員平時要多閱讀中一些典故,了解一些成語故事。
第三、利用幽默語言促使顧客成交。幽默語言是一個很好促進成交的語言藝術,在同樣的情況下,成交的快慢或成交與否很大程度上取決于銷售人員的說話藝術。
幽默是一種智慧的表現,并不是所有的人都具有幽默感。茶葉銷售人員想要讓自己更具幽默感,還需要后天的努力,比如擴大知識面、樂觀對待現實等,同時還要善于捕捉生活細節,培養機智、敏捷的能力。