CTI論壇(ctiforum)1月18日消息（記者 張塵）：巴黎，1月11日，Teleperformance，作為在外包聯(lián)系中心市場(chǎng)中世界第一的顧客體驗(yàn)管理領(lǐng)導(dǎo)者，非常榮幸的宣布在哥斯達(dá)黎加的圣何塞開(kāi)始運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。 據(jù)了解，哥斯達(dá)黎加的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)將首先著重于服務(wù)美國(guó)本土的市場(chǎng)，并且將拓展Teleperformance的全球地理配送領(lǐng)導(dǎo)力到全球49個(gè)國(guó)家。
另?yè)?jù)悉Teleperformance已經(jīng)與當(dāng)前的客戶確認(rèn)了一個(gè)多年的合作合同，該合同將由哥斯達(dá)黎加運(yùn)營(yíng)中心提供服務(wù)。最初的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)包括對(duì)美國(guó)300個(gè)坐席的支持，以及在拉丁美市場(chǎng)的另100多個(gè)坐席的服務(wù)交付業(yè)務(wù)。
Teleperformance全球首席執(zhí)行官DanielJulien表示：這次轉(zhuǎn)移加強(qiáng)了我們?cè)谥忻乐薜淖阚E，同時(shí)也拓展了我們現(xiàn)存的行業(yè)，這將導(dǎo)致提供給我們的美國(guó)市場(chǎng)客戶最具彈性和效率的交付業(yè)務(wù)。我們非常愉快的歡迎Teleperformance哥斯達(dá)黎加加入我們的世界范圍的大家庭。
CTI論壇報(bào)道
