從蒙塵的書架上發現兩本書(真是書非借不能讀,大部分書都是看不完的),一本是王石的《大道當然》,一本是霍普金斯的《科學的廣告》。
互聯網的影響無以復加,但我認為還是應該看點經典,每天晚上讀點經典,并堅持寫一點感想。
王石這本書寫的很誠懇,也非常有吸引力,肯定不是找槍手代筆的。尤其寫到他幾次遇險,差點丟掉性命。他寫到:登到山頂(珠峰山頂)其實沒有什么激動,趕緊拍個照片和相互拍照,做個登頂的“證明”,然后趕緊下撤。珠峰頂上空氣稀薄,腦子遲鈍。我估計王石腦子里沒有出現感謝祖國的念頭。他說,下撤依然非常危險,隨時會有生命危險••••••
嗯,言歸正傳,還是談談《科學的廣告》這本書。
前兩天寫了8848鈦金手機廣告點評,現在再看《科學的廣告》這本書,覺得別有一番滋味。
再次看《科學的廣告》一書,覺得太好了。廣告大師奧格威也深受其啟發和影響。這本書,上個世紀20年代就已經出版,到現在,已經100年多年的歷史,可是,現在看來仍不過時,依然閃耀著智慧的思想光芒。
什么是科學的廣告?他講了20多條標準,我認為很有啟發的有幾條如下。
1
廣告的唯一目的是實現銷售
這句話對廣告大師奧格威影響深遠。他在他的曠世巨著《一個廣告人的自白》中多次提及:廣告的唯一目的就是為了促進銷售(那時還沒有什么公益廣告)。
廣告不是用來炫耀的、逗樂的、好玩的,就是為了實現銷售。
現在,你看看每天在電視、戶外、電腦、手機上看到的廣告,你確定廣告的目的是促進銷售嗎?特別是互聯網的廣告,看似搞怪、好玩,但實際上對銷售沒有任何幫助,如果進行了大量的預算和投放,實際上就是浪費。如自媒體的那些自嗨廣告。
計算是網友自發的創作和傳播,不用花錢,但也無助于銷售業績的提升,總體還是符合這個原則的。
書的最后面,譯者舉了腦白金的例子,作為反面的教材。我認為恰恰是剛好相反,腦白金就是遵循了《科學的廣告》原則,讓廣告投放產生了真正的可測量和量化的效果。應該說,從廣告本身來說,很成功,也讓這個產品穩定暢銷了20多年,非常了不起。
2
不是推銷,提供服務
不要推銷顧客不想要的東西。我們可能每天都在犯這樣的錯誤。自己不想要的,卻要強加給別人;自己推斷的,卻要認為別人也是這么想的,太主觀、太武斷。認為自己可以代替客戶和消費者思考,我們做了很多這樣的事情,卻渾然不覺。
就算做了很多的市場研究,也是帶著鮮明的個人觀點和先入為主的。就科學和務實的態度,霍普金斯真是無人能敵。
我們可以陳述事實,把我們的產品講的非常好,可是,這對消費者而言,有什么用呢,有何利益和價值呢?
霍普金斯在《科學的廣告》一書中(該書才81頁)反復提及試用及試用活動,這就是他說的,不要單純的推銷,要提供服務。想想,上世紀90年代中后期,寶潔公司為了他們的洗發水,進行的大量入戶派送試用裝,你就會知道,什么是推銷,什么是提供服務了。
除了大量的電視廣告,這種方式更加精準的吸引了消費者,并讓看過電視廣告的消費者試用,并購買和持續的購買。也是20多年的暢銷、長效,免費派送這個方法功不可沒。
3
廣告是一種心理戰
文中舉了很多例子來說,怎么才能有價值?如一幅75萬美元的畫,不知道價格人家走過時,只是一瞥,但知道價格,便會過來仔細觀賞。比如雕爺牛腩的炒作,聲稱自己花了500萬買了食神戴龍的牛腩配方,很多人就被吸引,花100塊吃一碗500萬配方的牛腩,是值得的,盡管很難吃。
現在的電視購物,他們會說,你買了一星期之內,可以免費退貨,這似乎就解除了后顧之憂;更有貨到付款的情況,難道不用付款了嗎,不可能。
貨到再付款,可以退款;到貨到不用付款,使用后再付款;也有給你試用裝,優惠券、兌換券,你一旦使用,就會加入購買的行列,這些,麥當勞、沃爾瑪都在用。
另外就是本書經常提及的另一種方式,郵寄廣告,跟現在商超的DM很類似,這也是非常專業的一種廣告方式,書中列舉了怎么排版、怎么用圖片以及寫作文案和測試廣告的銷售效率和效果,非常有啟發。具體的內容,可以去細看。
4
具體化和數字化
講一些不著邊際的話,是沒有什么促銷力的,只能讓人覺得隨意和夸大其詞 。如,世界上最好的,價格最低的,品質卓越等等。某寶經常這樣干,什么全程包郵,史上最低。看來,國家還是很給力,全部封殺了他們,呵呵。霍普金斯真是神人了,哈哈。
具體化和數字化是很好的方式。如便宜了25%,效率提升了2倍等。這樣就變得更可信。文中還舉了剃須膏和啤酒的故事。如1分鐘軟化胡須,泡沫在臉上完整保持10分鐘;如將啤酒的生產過程完整的展示出來,怎么純化啤酒,而不是說這個啤酒很“純”。
不要空喊,不要做一些泛泛的宣傳。文中說:泛泛之談絕對不會產生作用,就像在說:你身體還好嗎?而你實際并不真想問對方的身體如何。在平面的廣告中進行明確具體的說明,產品的價值自然會展現出來。
5
不做否定式廣告
不要做攻擊對手的廣告,恐怕大多數國人做不到這點。不管是美國還是中國,經常會出現這樣的廣告,一個是對比,一個是暗示。
更加重要的是,要展示事物光明、快樂有吸引力的一面,而不是陰暗、冷漠的一面。展示美麗而不是平庸;展示健康而不是病態。
比較廣告,也不是好的廣告形式,如多年前,農夫的天然水廣告;佳潔士和高露潔的前后對比廣告,也是采用了使用前和使用后的方式。這樣的廣告除了展示矛盾,沒有什么更多的意義。
6
最終衡量的是效果
當然,做廣告唯一衡量的就是效果,這個效果最直接的就是銷量,為促進銷售的效果。隨著市場和新技術的發展,現在已經不是100年前了,有一些關鍵的東西也在發生變化。
我認為,最核心的原則還是沒有變,變化的是我們的載體和形式,但也有對于效果的評估。一個是產品的銷售,這是根本,另外還有廣告帶來的品牌形象提升以及所產生的社會效應,這些也是效果,也是價值所在。