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保險激戰電話營銷
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　　 自2007年平安產險開通電話車險來，全國已有12家財險公司拿到電銷牌照，大部分進入我省，逾30家公司還在“排隊”。業內表示，今后，理賠服務將成為電話車險競爭的焦點。

　　記者昨從平安財險、人保財險獲悉，截至上月，其在鄂電話車險業務量猛增，其中平安電話車險保費收入逾1億元，電話車險已連續3年實現業務100%的高速增長，且在去年率先實現盈利。業內透露，目前，大地、安邦、太保等多家險企相繼發力電話車險，成立專門營銷部門，并紛紛向省內二級城市滲透。

　　電話車險為何受熱捧？業內人士透露，電話車險客戶忠誠度較高，第二年續保客戶近七成，而傳統渠道只有三成。對車主來說，通過傳統渠道買車險只能8折封頂，而電話車險費率可在8折限折令基礎上再便宜15%。

　　7月1日起，我省車險平臺已上線，在買車險哪家都一樣的背景下，誰的理賠服務更好將使客戶將“用腳”投票。業內認為，這將使電話車險競爭從營銷進入理賠服務競爭階段。

楚天都市報

 

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