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    政府與企業缺乏溝通與交流的平臺、市場配置信息誠信度難以保證的難題，將在沙坪壩區終結。12月8日，記者從沙坪壩區企業服務呼叫中心啟動工作會上獲悉，沙區將于本月20日正式開通全市首家專門為企業提供便捷事務服務的呼叫中心。
    很多企業都有類似的經歷：各種金融、法律、稅務、培訓等各種服務的市場信息不愁找不到，但真正需要服務時，卻很難找到放心的、能提供真實有效服務的服務單位。而即將開通的“沙坪壩區企業服務呼叫中心”將無償為企業提供咨詢解答、困難求助、投訴評議等多方位信息服務。
    “中心開通后，沙坪壩區企業只要撥打熱線電話966550，就可以將涉及多個部門的問題進行一次性集中解決?！眳^行政審批服務大廳負責人表示，服務呼叫中心的作用是通過966550專線號碼和企業服務常見問題信息資料庫平臺和呼叫受理及信息處理平臺，集中受理和處理企業反應的問題子。
    據了解，沙區企業服務呼叫中心（966550）是全市第一家區級企業服務呼叫中心。中心設在區行政審批服務大廳內，它匯集了全區35家單位共計613條政策條目以及熱點問題，隨著5×8小時人工在線和其余時間自助語音的服務升級，數據庫內容正在不斷補充和更新。呼叫中心通過一號（服務熱線966550）、一網、兩平臺（呼叫受理與信息處理平臺和數據庫采集平臺）的集成架構，為企業提供涉及企業事務相關的咨詢、建議、投訴、舉報等信息服務。經過中心前臺工作人員記錄、分揀后，即可直接通過平臺進行答復辦理或協調相關部門進行處理，工作效率成倍提高。
    區委常委、區紀委書記闞吉林出席啟動會并表示，為企業服好務是政府的職責所在，建立企業服務呼叫中心是沙坪壩區構建服務型政府，用心服務企業，改善投資環境的一大工作舉措。闞吉林要求，要從服務內容、流程和監管等各方面對呼叫中心進行規范管理，保證中心的良好運行，為區內企業提供快速方便和全方位的優質服務。

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沙坪壩區建成重慶市首家企業服務呼叫中心