0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
2011/04/14
2011年4月12-15日,由CTI論壇主辦的“2011中國呼叫中心及企業通信”年度大會在北京國際會議中心盛大開幕并取得圓滿成功。此次活動吸引了呼叫中心和企業通信行業相關各界人士的光臨,共計千余人與會。會議展開了多場精彩紛呈的演講,邀請了一批業界知名專家在會上發表演說,共同探討未來呼叫中心和企業通信的發展方向。以下是主題演講現場圖文報道: 本文根據大會現場筆錄整理,未經與作者確認。 齊鍵:我想今天上午最后一個演講,我們這個話題就相應比較輕松了。我們就講講耳機,在座今天一上午聽了很多演講,講的都是呼叫中心一些比較復雜的,我想使在座的呼叫中心管理人員能夠真正了解你坐席人員使用耳機,以及這個耳機能夠給您的工作,給你的管理工作帶來什么樣的幫助。那么在講我們耳機的具體介紹之前,還是先介紹一下繽特力公司,因為繽特力公司是專門生產耳機的全球最大的耳機生產商。
CTI論壇報道
標簽:張家界 金昌 林芝 大同 仙桃 宜賓 河南 雙鴨山
上一篇:當當網楊京津:呼叫中心在B2C行業的價值管理
下一篇:友鄰通訊付國:他山之石,可以攻玉—呼叫中心質量管理案例淺析
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規范的巨人網絡通訊始建于2005年
蘇ICP備15040257號-8