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“12582農信通”惠及8億農民

　　中央從2004年至2011年連續八年將一號文件的落腳點鎖定于三農領域，2010年中央一號文件更明確提出要建設“農村信息化綜合服務體系”。
　　2006年10月26日，惠及全國8億農民增收致富、有力推進新農村建設的農村信息化平臺“12582農信通”在重慶開通。5年后，“12582農信通”通過語音、短信、互聯網等服務方式為廣大農戶提供找工作、找銷路、農業科技、生活百科等十余項惠農信息服務，助力外出務工群體就業，促進農產品銷售，在打開農民視野，幫助農民增收致富，保障基層政務通暢等方面發揮了巨大作用。
　　信息惠三農
　　12582農信通過去的實踐中涌現出了一系列優秀的案例，無一不反應出12582農信通在農業、農村的影響力。
　　針對我國外出務工人群就業規模龐大，找工作需求強烈，但信息渠道狹窄的狀況，12582農信通推出“找工作”服務，到2010年底“找工作”服務累計撥打超過300萬次，月均咨詢量超過9萬次，每周提供近30萬個有效招工崗位，務工易短信服務用戶超過200萬戶。
　　2010年和2011年，中國移動連續兩年與人社部合作，基于12582農信通平臺，針對春節返鄉農民工免費提供務工信息服務，累計免費發送務工信息和春節招聘會信息2.5億條，并提供12582熱線務工信息查詢服務。
　　中國農村尤其是西部地區的農村，農產品流通體系不健全，市場信息不暢通，價格行情閉塞，是制約農民增收致富的瓶頸，“多收了三五斗”卻不一定能“多收三五十”。
　　“通過12582熱線和12582網站發布食用菌銷售信息后，上海、武漢的客戶也打電話來跟我聯系購買，每斤收購價比平常高了兩塊錢，今年就能增收至少50萬！”重慶卷洞食用菌專業合作社余社長在接受記者采訪時忍不住喜形于色。
　　2010年11月，重慶市涪陵區白濤街道要修建一個休閑廣場，涉及到10多戶村民的搬遷。由于群眾不了解真實情況，訛傳政府是要征地搞房產開發，一些村民紛紛到街道和區政府上訪。為及時化解矛盾，白濤街道迅速以政府簡報的形式，將修建該廣場的意圖、以及規劃設計圖等詳細資料發到全街道一萬多居民的手機上。群眾很快明白了事情的真相，停止了上訪。該休閑廣場也得以在今年1月順利動工。
　　“一條信息，就化解了一起矛盾。這在以前是想都不敢想的事情！”白濤街道辦事處主任廖傳錦對此感慨萬千。
　　12582“政務易”不僅使干群之間政令暢通，重慶市涪陵區的多名大學生村官更表示，12582農信通對他們融入農村生活、拉近與群眾距離、幫助農民創業致富起到了積極的推動作用。目前基層電子政務辦公系統政務易已覆蓋重慶市100%的鄉鎮、70%的行政村，得到了當地政府和社會的高度認可。
　　此外，12582推出生產生活信息查詢服務，針對農村用戶提供醫保、社保、火車票務、農業氣象、惠農政策、社會新聞、生活百科、文化娛樂等信息查詢服務，填補了農民信息獲取渠道單一的空白，滿足了農民生產生活信息獲取的需求。
　　城鄉信息化體系建設中扮演重要角色
　　12582農信通以語音服務為重點，短彩信和互聯網服務為補充，目前全國服務用戶已超過5000萬，整合涉農信息超過1500萬條，信息日更新量3萬條以上，在農村信息化領域的用戶規模居第一位。
　　自2006年10月26日在重慶開通服務，12582農信通在重慶統籌城鄉農村信息化體系建設中越來越扮演著重要角色。
　　據重慶市經信委信息規劃處易處長介紹，重慶市信息化領導小組辦公室組織專家，在參與重慶體系建設試點的諸多平臺中，經過多方實踐性比較，按照“統一標準、整合資源、易于操作、方便應用”的原則，認定了“12582農信通”為重慶統籌城鄉農村信息化體系建設技術服務平臺。截止到2011年5月，已有27個區縣分別與重慶移動簽署了戰略協議，共同推進重慶市信息基礎設施和農村信息化應用。
　　據了解，重慶市通過“12582農信通”平臺，農村信息化水平顯著提升。政務信息化平臺的使用單位達10000個，鄉鎮覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率超過70%，發布簡報182萬條；商貿信息化覆蓋涉農企業/合作社近1000家，發布市場信息14萬次，發布各種短信1010萬條；企業招聘使用次數320萬；務工易累計投送簡歷18萬份，百事易可查詢醫保、戶改、就業、水電氣等生活實用信息，訪問次數1.2億次。
　　中國移動李躍總裁在2010年5月視察農信通后表示，要把12582熱線打造成為服務農村客戶的綜合語音信息門戶，全國最大規模的公益性農民信息服務平臺和“最權威、最豐富、最便捷”的三農信息中心。
　　坐落在重慶市區的中國移動12582呼叫中心現有500個坐席，800多名員工7×24小時接聽全國用戶的來電，提供找工作、找銷路、農業生產生活信息查詢服務。目前12582熱線日均呼入量超過8萬，日均通話時長超過4萬分鐘。

科技日報

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