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訊鳥軟件推出云計算呼叫中心金融行業解決方案
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　　CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者 楊佳林）：近日，“云計算”呼叫中心系統和服務提供商訊鳥軟件推出了針對金融行業電銷服務的云計算呼叫中心金融解決方案，得到了眾多金融客戶與行業人士關注與認可。另外，廣發銀行信用卡中心電話營銷渠道副總監廖上杰先生結合訊鳥軟件的金融行業解決方案的深度應用，進行了“溫馨提示-電話行銷”的主題演講，得到了業界的一致好評。
　　訊鳥軟件在“以客戶為中心”的理念指導下，應用云計算的架構和軟件即服務的方式，為從事現代服務業的企業和機構量身定制呼叫中心解決方案。通過本次行業盛會，訊鳥軟件隆重推出了針對金融客戶的云計算呼叫中心和云計算客戶行為探測系統產品，全面提升金融企業的服務品質。特別是客戶行為探測系統，可以提升電話營銷的客戶接觸率25%，通過客戶行為的探索，以及號碼狀態、客戶耐性度、客戶意向等14種數據分析，深度挖掘客戶真實需求，從而使電話溝通更有效，為電話營銷帶來利潤增長的N次方。

CTI論壇報道

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