2014年7月1日，深圳市成中勝機電科技有限公司（以下簡稱“成中勝機電”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統，及時掌握客戶需求，保持客戶粘性，提升客戶滿意度，促進和客戶之間的關系，提升成交率，提高企業效益。

　　成中勝機電位于深圳“后花園”之稱的龍崗中心城區，公司屬于深圳市科技局重點扶持高新技術企業，公司總部位于深圳市留學人員（龍崗）創業園。公司于2010年底獲得深圳市科技局200萬項目扶持資金專門用于微電注塑機的研發制造。專為企業工廠提供先進的生產設備，為高校提供更先進的教學科研設備。公司下設深圳市成中勝機電科技有限公司，深圳市成中勝貿易有限公司，深圳市成中勝教學設備有限公司。公司集研發、生產、銷售及技術服務于一體的綜合性企業，擁有一批優秀的人才隊伍，并以部分國家重點高校的機械專業實驗實訓基地和考研鑒定機構為依托，開發研制出多種教學實驗沒備。公司技術實力雄厚，成功研發出了CZS50全電動雙螺桿微型注塑機，成為目前國內最先進的教學生產兩用型注塑機生產企業之一，同時公司自成立以來相繼開發出五金沖壓拉伸機組、彩色透明模具系列、鋁合金拆裝模具系列等。

　　企業通過應用CRM系統，將全部客戶資源集中且共享，所有信息都可以分門別類的進行分類，給特定的人員進行跟進，并允許所有相關人員通過網絡進行共享訪問，所有員工可以統一獲得最新客戶信息，進而提升工作效率以及客戶信息的利用率，促進部門之間的協同工作，同時設置嚴密的操作權限可以提升客戶信息的安全等級，謹防客戶遺失。系統還可以記錄和及時查詢該客戶的聯系信息、溝通記錄、銷售過程及回款信息等，可以幫助企業對各項業務進行精細化掌控，幫助企業及時抓住商機和客戶資源。系統提供售后服務管理，標準化的流程，可以讓企業客服人員及時處理客戶反饋的問題，解決客戶的售后需求，為客戶提供高效專業的技術支持等服務，維護良好的客戶關系，有效控制客戶流失。

　　相信通過客友CRM的實施，為成中勝機電搭建了一個智能化信息溝通平臺，幫助其全面實現公司內部清晰化流程管理，促進公司的銷售過程明朗，提高客戶服務水平和滿意度，提升企業品牌形象，利用信息化手段全面增強核心競爭力。