“夜里開寶馬車的大多是代駕司機。”這是在代駕司機里流傳頗廣的一句玩笑，也是代駕司機們的真實寫照。世界杯開賽之后，午夜的酒吧、餐廳成了球迷的聚集地，除了是出租車司機的必爭之地以外，也隨處可見代駕司機的身影。一個電話，距離最近的代駕司機騎著單車或者滑著滑板車就來送車主回家了，稱得上是隨叫隨到。

　　根據某代駕機構在世界杯開賽后發布的國內首份《世界杯全國酒后代駕形勢報告》，世界杯開幕第一周，全國就有28.7萬人接受代駕服務，比世界杯開幕前一周增長30.6%，比去年同期更是增長了550% 。其中，明確因看世界杯喝酒而接受代駕服務的約占22.7% 。開心代駕的客服熱線不斷響起，世界杯期間也是開心代駕最忙碌的時候。開心代駕目前擁有駕駛經驗全部在5年以上的專、兼職司機500余名，以深圳為起點逐步向北上廣及全國一、二線城市發展。

　　面對客戶的不斷增多，開心代駕選擇了與合力億捷合作搭建呼叫中心系統，希望最終能為客戶提供最優質的服務。合力億捷通過對開心代駕客服中心進行科學分析，針對其特點，并結合自身對代駕行業呼叫中心的經驗，提供了云模式的呼叫中心解決方案，該方案可以令呼叫中心不受地域和業務拓展限制，讓開心代駕隨業務增大而對呼叫中心的擴容變得十分方便。

　　合力億捷的這種集約型的云呼叫中心系統完全不需要企業投資呼叫中心設備，將運營成本降到最低。操作界面人性化，坐席人員可以快速掌握，減少企業培訓成本。針對開心代駕的客服系統，合力億捷為其定制了報表統計功能，可對每一通的通話、坐席的工作量和業務情況可形成多樣性的報表，便于企業及時掌握公司業務發展狀況，并且幫助企業未來客服中心的戰略部署提供支持。

　　代駕是一種托付更是一種社會責任，為每一位顧客提供更加優質、全面的代駕服務是開心代駕員工持之以恒的工作方向和動力，而隨著其與合力億捷的達成合作，用戶現在只需要撥打400-992-7001熱線電話，就可以通過合力億捷優秀的呼叫中心系統享受到開心代駕39元超低起步費的優質服務了！