工人們揮汗如雨、緊張施工,一座座建筑已見雛形,錦州365客服世界產業園建設穩步推進。
記者在錦州365客服世界產業園施工現場看到,與年初相比,產業園的雛形已經顯現。截止到6月份,產業園客服辦公樓工程施工已竣工3萬平方米,現正在進行裝飾裝修工程,預計于8月中旬首批1000-2000名客服員工將正式進入產業園辦公樓辦公。此外,總面積達4.5萬平方米的6號、7號、8號三棟24層員工公寓已建到10層;總面積達2.5萬平方米的20號、26號、36號三棟17層員工公寓,已完成主體施工;園區內綠化將進入全面施工階段。
錦州365客服世界產業園2012年被列入全省服務業重點推進的100個重大項目之一。園區占地568畝,建設規模80萬平方米,投資額20億元人民幣。園區配套齊全,設有客服總部呼叫中心、客戶服務管理學院、人工云數據中心、會議中心、多媒體呼叫中心、住宅、公寓、休閑場所、配套商業等。目前,公司客戶涉及銀行、保險、IT、教育、政府、公共服務、電子商務、電信增值業務等多個領域,其中包括中國聯通、IBM、錦州市政府等多家國內外知名企業和政府部門。未來,這里將被打造成為“立足遼寧,服務全國,輻射亞太地區”的現代化呼叫服務產業基地。
近年來,隨著淘寶、京東等電商平臺在B2C領域的迅速發展,電子商務產業將對傳統的企業經營模式帶來巨大的挑戰。傳統企業自建的實體商城與電商平臺共存將是未來企業經營的新模式。365產業園正是看到了電子商務產業的這一發展前景,在致力打造亞洲最大客服基地的同時,還將引進現代電子商務產業。此外,365產業園堅持“產城一體”的發展思路,集中人力、物力、財力搞好園區規劃和擴張,完善水、電、氣、路等基礎設施建設,同步加強園區管理、環境綠化等公共服務設施配套,提升園區承載能力和人氣集聚水平。同時,園區本著“招大、引強、選優”的原則,變“招商引資”為“擇商選資”,由數量型向質量型轉變,提升園區商業服務的和諧度和美譽度。