近日,百會CRM簽約厚金通融財富(北京)投資有限公司(以下簡稱:厚融財富)。
厚融財富是一家實力雄厚發展迅速的第三方理財公司,公司總部位于北京CBD核心區,目前以理財師為主的員工達到100余人。厚融財富依托母公司紫馬基金的品牌渠道優勢和項目資源優勢,為客戶進行全方位的資產配置,從獨立、客觀、專業的角度為客戶篩選并提供了豐富的金融理財產品,主要涵蓋:私募股權母基金、藝術品母基金、地產母基金、公募基金、陽光私募產品、固定收益類信托產品等。
近年來,國內金融公司紛紛著手信息化建設,借助CRM系統來提升客戶管理水平。2014年年初,厚融財富開始考察CRM產品。云計算模式的CRM逐漸演變成主流,不需要購買服務器,不需要雇專人維護系統軟硬件,幫助企業降低信息化門檻,也為企業解決了后顧之憂。從最初的質疑,到最后接受云計算模式,選擇百會CRM,整個過程厚融財富進行了大量地了解和對比。專業程度高,在金融行業擁有較多知名客戶案例,免費實施,完善的服務,這些都是厚融財富最終和百會達成合作的重要原因。
厚融財富本期實施CRM的階段目標在于管好客戶檔案,讓員工逐步養成使用系統的習慣,并實現三大主要功能。在厚融財富,使用CRM系統的崗位包括管理者、客戶經理、服務人員和財務。首先,管理好客戶檔案,尤其是已成交客戶的詳細資料和信息,為老客戶做好關懷和服務。第二,財務人員通過百會CRM進行派息管理,及時準確地為客戶打款。第三,統計銷售業績,方便管理者帶好團隊,提高業績。
數字經濟時代,客戶信息已成為企業最重要的資產。百會CRM將憑借領先的產品形態和行業地位,攜手厚融財富踏上信息化高速路,為客戶創造專業、優質、周到的服務,躋身一流金融服務公司行列。