8月20日，據外交部領事直通車微信發布消息，外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心開始試運行。中國公民在海外如遇緊急情況需領事保護與協助，可撥打0086-10-12308或0086-10-59913991熱線求助。

　　據悉，近年來，中國企業和公民“走出去”規模進一步擴大，面臨的海外安全風險也不斷增多。為進一步加強海外民生工程建設，外交部抓緊籌建全球領事保護與服務應急呼叫中心，開通12308領保服務熱線，為在外公民提供全天候領事保護與協助。