遮陽領軍企業廣東創明遮陽科技有限公司（簡稱“創明”）始建于1997年，擁有十余年的發展歷史，始終如一專注于建筑遮陽產品，室內窗飾的研發、生產與銷售。經過十幾年的快速發展，建立了包括手動，電動窗簾導軌系統，建筑外遮陽和室內窗飾遮陽三大產品體系，為居住、辦公、公共類建筑提供手動、電動及智能化窗飾遮陽解決方案，持續為全國客戶提供先進、可靠遮陽產品，是中國大陸地區最具規模的窗飾遮陽產品專業生產商和遮陽系統集成方案供應商。公司總部在廣州市天河區，辦公面積900平米。分公司設在廣州佛山，占地20000平米，建筑面積40000平米。創明營銷及服務網絡遍及全國，成為中國遮陽行業從產品、技術、服務、品牌都具有全國影響力的企業集團。

　　創明集團總部在廣州市，創明佛山分公司位于佛山市三水區，全面負責企業產品研發、生產制造和 市場運營，主要負責工程項目配套研發、生產、品質管理、物流和市場規劃，并為各營銷中心大型項目提供規模生產組裝和技術支持。集團在廣州、上海、北京、武漢分設四個營銷中心，下轄十八個辦事處，負責創明品牌產品在國內市場的推廣、銷售和服務。除此以外，集團還投資成立了窗飾配件、機電、遮陽材料三大制造企業，產品大規模出口到世界八十多個國家和地區。

　　公司2002年通過了ISO9001質量管理體系認證，2009年通過了ISO14000環境管理體系認證，2010年獲批“廣東省高新技術企業”。為中國建筑裝飾協會會員單位、中國建筑裝飾協會遮陽節能分會常務理事單位，主筆參編8項行業標準，申報并獲批六十多項國家專利。

　　隨著公司規模和客戶量的擴大，集團迫切希望通過引進具有先進管理理念瓣SuperCRM客戶關系管理體系，支持客戶數據的360度管理，包括潛在客戶，零售客戶，項目客戶的精確管理，針對成交客戶和潛在客戶，包括累計銷售額、店面數量，店面總面積（㎡），創明專區面積，公司名稱/主要窗簾店名，店面地址，入行年月，合作日期，財務狀況，合作時長，經營定位，發展潛力，城市銷售排名等指標。系統能夠流程化工廠處理潛在客戶的跟蹤過程，根據公司本身以及客戶群的不斷發展變化情況，可以調整客戶跟蹤習慣。系統實現了客戶、市場、銷售等方面信息的信息化管理以及業務流程化管理，如門店上樣記錄及客戶培訓記錄等，使各部門之間的工作可以高效協調，進而大大提高了工作效率。目前CRM系統全面支持移動應用，通過手機即可快速訪問系統，并且可以根據各方面的需求信息以及銷售預測信息，制定合理可行的銷售計劃，用于指導生產銷售過程。與走紅同時，通過系統提供的豐富的客戶報表，以及自定義查詢功能，可以很方便的匯總統計各類報表，為管理層提供分析和決策提供依據。

　　相信通過SuperCRM的實施，將幫助創明全面實現客戶信息化管理，促進產品功能不斷完善，品質持續提升，為客戶提供更加優質及時的售后服務，滿足用戶不斷變化和發展的業務需要，贏得廣大客戶及經銷商的認可和信賴，最終實現品牌的飛躍及效益超水平提升。

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