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思培教育:CRM助力提高學員服務水平打造服務體系

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  近日,百會CRM簽約長沙思培教育咨詢有限公司(簡稱:思培教育),通過CRM軟件在企業中的應用,全面提升工作效率,打造一流的學員服務和管理體系。

  思培教育咨詢有限公司創建于2008年,位于歷史文化名城長沙,是經湖南省教育行政部門批準和工商局注冊的國民系列成人高等教育和體育單招培訓的綜合性教育機構,集成教、自考、研究生教育、體育單招培訓和教育咨詢為一體。

  成立6年來,思培教育堅守“質量立校,精益求精,真誠守信”的辦學原則,吸引社會各界人士前來就學。日益增加的學員數量給企業帶來勃勃生機,同時也帶來了管理上的困惑,影響為學員提供精品服務的目標。思培教育開始尋找合適的CRM軟件,經過幾輪選擇和比較,百會CRM在教育培訓行業具備豐富的經驗,擁有超強的可定制能力,促使思培教育更加傾向于同百會合作。

  百會是國內最早一批從事企業云計算服務的廠商,憑借不斷創新的產品、完善的功能和優質的服務成為國內在線CRM領域領先企業,在教育培訓領域積累了豐富的經驗,小馬過河、抓馬寶貝、學習豆、恩躍教育等培訓機構都曾成功應用百會CRM提高管理水平和服務質量。

  此番合作,百會CRM將基礎產品和定制服務相結合,全面滿足思培教育的管理要求。實現對學員基礎信息的管理,專業分類管理。幫助思培教育提高學員服務水平,在CRM中建立定期回訪任務,保證回訪頻率,記錄回訪溝通的內容……隨著百會CRM在思培教育的應用逐步深入,這些先進的管理思想與手段將輔助思培教育打造一整套一流的課程培訓服務體系。

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