在市場經濟日益發達的今天，企業想要脫穎而出，創造更大的利潤空間，必須要采取措施，全方位提升企業自身實力，逃脫競爭的紅海。銷售業績是眾多企業維持生存的根本，如何有效提升業績成為評估企業實力的重要依據。增強企業營銷力是企業綜合素質的體現，其中如何提高企業形象，如何提高客戶服務的滿意度和老客戶的忠誠度，成為了不容忽視的問題。

　　企業在面臨這些問題的時候，通常從提升自身服務質量以及綜合實力等因素著手。關于提升企業形象，不得不提400，400業務是主被叫分攤付費電話業務，即通話費由主、被叫分攤付費。400業務的全程路由完全基于PSTN線路，不經過任何其他平臺。保證客戶得接通率、使用穩定性以及安全性。目前不少企業增添了400的使用，咨詢和呼出讓業務變的更加高效，也讓企業的對外形象更加統一有序。除了幫助企業提升形象之外，400還提升了企業與客戶的溝通方式，把服務效率提升了多個層次。

　　但是如果企業想讓客戶撥打400電話時通過語音指引就能到相應的客服電話上豈不是更能節省客戶的問題處理時間，或者企業管理者想實時查看電話進線情況，這些問題的解決有賴于智能400的出現，智能400除了具備普通400的全部功能外，又增加了IVR語音導航、全程錄音、實時監控、實時報表、后臺管理、應急災備等功能。

　　尤其是實時報表功能，可以為客戶提供任何時間段任意主題的統計報表，讓企業對平時的服務、營銷的情況一目了然，為企業的銷售和服務模式的發展提供清晰的分析依據。

　　400的這些優勢已經足已讓需要維護形象和拓展業務的企業躍躍欲試，然而在眾多400商家的選擇上，眾多企業卻又退卻了。市場上看似大同小異的智能400服務，深入了解后，會發現每一個中心的特色各有不同。用戶在選擇合作商時，首先需要清楚自身的實際需求，然后再針對性的選擇呼叫中心供應商。

　　中通天鴻的400服務結合了云計算技術，同時又全程采用PSTN電話線路，保證了童話質量。其次，中通天鴻的智能400結合了云計算技術，由于云技術的成本較低等特點，為企業降低資金投入。再次，呼叫中心的備份業務，能保證企業的服務質量，為企業的業務拓展埋下了堅實的伏筆。還有7*24小時的高效服務，是眾多企業渴望建立的模式，中通天鴻可以幫助企業輕松實現。在該服務模式下，能讓客戶隨時隨地都能聯系到客服，這對增加客戶粘性，培養老客戶忠誠度十分有利。

　　目前包括索尼、IBM、華碩、神州數碼、宅急送、拉手網、美團網、奔馳等眾多知名企業選擇了中通天鴻，涉及到了IT、金融、電子商務、物流、餐飲等眾多領域。