傳統的物流快遞服務方式已不能滿足日益增長的用戶需求，必須采用新的服務手段，而這種新手段就是建設呼叫中心。

　　北京網訊兆通科技有限公司根據物流行業的弊端和物流行業發展的需求，特提出建立物流行業的呼叫中心的解決方案.vsion呼叫中心系統將語音查詢、自助服務、人工服務、錄音監聽系統等緊密結合，把物流企業內部資源、客戶訂單信息、配送流程等資源通過網絡進行整合，加快信息更新的速度，增強物流企業自身的市場靈敏度，建立起企業的快速反應機制，增強與客戶的信息互動，實現供應、配送等各環節的資源的統一分配與利用。

　　北京速派得物流信息技術有限公司（以下簡稱“速派得”），是一家專門從事城市物流的互聯網公司。他們以改造和提升城市物流效率為目標，通過移動互聯工具，用O2O模式，借助強大的運營支撐體系，給城市物流帶來革命性的變化。

　　“速派得”為了更好的服務用戶，全天24小時待命，可以隨時隨地接到用戶的電話，實現高效、優速的工作效率。決定建設一套呼叫中心系統。經過對比幾家公司的實力，以及呼叫中心建設方案后。最終網訊兆通已豐富的經驗和專業的技術水平。得到了領導的認可。終于在一個陽光明媚的午后，順利簽約。。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)