融天科技呼叫中心智能外呼系統是針對大話務量營銷中心、商務中心，費用管理中心用于快速實現業務推廣、通知送達、客戶回訪、市場調查、費用催繳等功能而開發的。

　　智能外呼系統因其智能化，自動化，可預定等機制協助需求部門節省了大量的人力資源，幫助坐席員過濾掉大量重復性的工作，從而集中精力應對有效通話，提高企業業績。

　　銀信資產管理是經工商行政管理局核準注冊的專業從事銀行委外業務的有限責任公司，主要從事現代消費金融外包、信用風險管理、不良資產處理、人力資源外包等專業項目的金融外包服務機構，在銀行（金融公司）信用卡、個人貸款項目和對公貸款項目的賬戶逾期管理、征信（貸前審核）、勞務派遣（人力資源外包）、電話營銷、風險管理系統提供（IT外包）等方面進行了多地區、多領域的長期合作。

　　銀信在各大銀行信用卡中心持續位列“核心催收機構”，并且多次獲得“中信外委催收機構杰出貢獻獎”、“信用卡委外催收工作突出貢獻獎”、“優秀合作催收公司”等獎牌、證書。

　　銀信一直遵循催收作業程序化、規范化、法律化的軌道，并得到了各家銀行的廣泛認可及肯定。隨著業務量的擴大，傳統的人工撥號、記錄信息的低效率日益凸顯，為了應對冗繁的業務需求，銀信在決定引進一套專業的電話催收系統來給業績添薪加柴。

　　融天科技呼叫中心智能外呼系統以其友好的操作界面，靈活的設計模式順利的贏得的銀信電話催收系統的認可及肯定。

　　經過全面調研，仔細探查銀信關于電話催款面臨的難題，經過多次溝通商議，融天科技為其量身打造了一套整體電話催款解決方案。

　　該系統采用的是融天科技自主研發的智能外呼系統作為電話催款的承載平臺，同時針對該項目的具體需求，專門定制了催款任務模式、使得系統在實際應用中精準調用相應的資料，準確地向客戶做出呼叫，播放語音提示，過濾無效呼叫，智能分配任務。

　　為了將效率提升至極致，系統設計了兩個循環模式，首先，通過自動外呼快速過濾掉無效信息。其次，將有效信息轉移至新的模式，采取人工點擊預覽式呼叫，從而各個擊破，完成催款任務，其具體實現流程圖如下：