基于傳統及移動互聯網,為企業和個人提供基于電信網絡的通信及營銷管理服務——這就是北京訊眾通信技術股份有限公司一站式通信增值服務的定位。企業通信增值服務更加方便、有效地契合市場用戶需求,積累了越來越多的用戶滿意度,也是訊眾股份贏得企業通信服務市場主要提供商地位的理由。
目前,訊眾股份主營四類通信增值服務業務,滿足用戶全方面的通信需求。在托管式400呼叫中心和云通信服務方面,已經成功服務全國2萬余家企業。在移動互聯網通信增值服務方面,訊眾股份推出移動APP通信應用。
移動互聯網業務
移動互聯網云呼叫APP——訊聊
訊眾股份移動互聯網增值服務業務的融入,打開了企業移動互聯網語音營銷的入口。訊聊APP不僅可以實現個人移動通話功能等通信管理相關服務,還有基于企業商戶的移動商街、旺鋪列表。在訊聊APP上的商街商戶可以進行語音廣告、鏈接等廣告等推廣活動,實現to C to B的商業價值鏈。
傳統互聯網業務
400呼叫管理產品
基于傳統互聯網,訊眾股份為企業提供400電話及托管型呼叫中心管理平臺服務,是訊眾首先在國內面向企業提供的最早的統一通信增值服務解決方案。企業預存400電話的資費,根據坐席使用數量,訊眾公司免費為其座席使用者提供通信管理授權,從而實現企業管理效率提升及業績增長。
云通信呼叫管理產品
除了滿足企業客服人員的呼入管理需求,根據企業銷售人員呼出管理需求,訊眾股份提供“云通信”呼叫管理: 即VOIP硬件網關解決方案。基于電信級的電路交換,實現靈活的系統組網,語音品質更有保障、線路更穩定,能夠幫助企業外呼電話的平均資費節約70%以上。
客戶回撥呼叫管理產品
許多有大容量通信系統管理、話務平臺需求的客戶選擇訊眾股份客戶回撥呼叫管理產品。因為該產品能夠方便運維,滿足企業通信容量,保障語音質量,最重要的是降低運營、維護成本;同時可以提供豐富的話務功能,以滿足客戶個性化需求。
企業通信增值服務是訊眾通信全力打造的,基于一站式企業通信營銷運營的解決方案。訊眾創新型的增值服務涵蓋:400電話、呼叫中心、外呼管理、營銷管理、中間件對接、移動互聯網應用等內容,幫助企業進行全方位的通信信息化管理,高效、有序地完成客戶獲取、營銷活動和數據反饋全過程;助推企業成長,駕馭市場變化!