上海德睿電子科技有限公司成立于2008年，是網絡新媒體領域核心技術及解決方案供應商之一，在數字標牌、智能會議室、智慧醫療等多個領域擁有多項專利與知識產權。產品運用于政府、金融、交通、教育及醫療等行業。客戶包括新百倫、沃爾沃、米其林、國家電力、上海商飛、泰山核電等知名企業和機構，其中DMRS會議室預定系統，因功能完備、兼容性好等特點，在國內處于領先水平。

　　德睿科技的高速發展，伴隨而來的是更多的客戶、更復雜的業務和頻繁的商務合作，經過對市面上多家CRM在功能、價格、品牌美譽、使用感受、長期價值多方面綜合評估，德睿科技最終選擇與XTools達成合作。部署CRM軟件后，特別是客戶管理、項目過程控制和業務流程化方面取得顯著提升，這同時為德睿在產品改進和技術創新方面奠定了良好的基礎。

　　首先：客戶管理。對客戶資源的集中和統一管理。德睿科技能在CRM系統中，完美還原客戶整個生長周期。從管理層面，客戶處在售前、售中、售后的任意一個環節中都能獲悉核心數據，如分析認知客戶、日程任務、跟進歷史、合約回款等；從服務客戶方面，XTools完美集成電話、短信和郵件接口，企業能實時與客戶取得和保持聯系，將關懷和新產品動態傳播出去；從以客戶服務和體驗層面，XTools對企業成員的電話進行錄音采集、郵件和短信往來進行采集，便于監督業務人員的服務水平和業務能力。最后，對于企業線索未在計劃之內簽約的，將這些客戶拋入公海機制，每位業務人員都能公平享有跟蹤這些客戶的機會，從一定程度上提升線索轉化率，釋放企業業務能量。

　　其次：項目過程控制。項目過程控制實用長周期、大訂單的跟進，德睿的潛在客戶集中在人群密集的醫院、車站、學校、商場等公共場合。銷售項目管理是他們用得較為頻繁的功能之一。XTools項目管理可以對大型合作項目進行分階段、精密化、可控化管理，或配合工具銷售漏斗的使用，最終能夠在有限的時間和有限的資源條件下，讓項目的期望或需求達成或超預期達成，“我們將那些大型項目交給項目管理，把該項目的領導、負責人（施工方、設計方、最終客戶）、需求和方案、回款、計劃和目標、日程任務等統統納入項目管理中，制定可行的計劃并嚴格執行，極大的提高了我們項目實施的效率、質量和成功率，我們也從這些大型項目中不斷積累經驗，讓自身的業務能力不斷得到升華”，德睿科技的負責人這樣說道。

　　最后：業務流程化管理。業務流程化是成熟企業運作和管理智慧的呈現。在激烈和嚴峻的競爭生存環境中，企業的成功依賴多方因素的綜合結果，如產品是否擁有競爭力、技術能力、市場營銷能力、人力資源、服務以及跟上外部環境進行企業的應變和創新能力等等。業務流程化在企業中發揮的作用主要是：節約時間成本、資源的合理配置、防止部門之間業務割裂、釋放企業能量等。“如果企業及企業的人員從事的業務是重復的，這些重復的事情與當事人和企業來說都是毫無意義的，而且這些業務都是可以借助技術能量實現流程化或人工智能的方式去替代的，節約下來的時間可以用于從事更有價值的事情。”德睿科技的負責人這樣說道。XTools在德睿科技業務流程化中的運用主要體現在以下幾個方面：

　　Ⅰ、長周期、大金額的項目跟蹤管理；

　　Ⅱ、進銷存管理:豐富的產品和庫管功能，支持多倉庫、多SKU、調拔、盤點、出入流水庫、訂單、出貨單……

　　Ⅲ、售前、售中和售后管理，全息整個銷售跟進過程，借助錄音、短信和郵件進行全部還原；

　　Ⅳ、輕松擁有大企業的薪資發放流程，銷售額直接記入工資并自動計算提成；

　　Ⅴ、移動辦公解決方案，設計考勤、定位、請假、工作軌跡、智能審批、銷售管理、日周月報等等多項內容

　　saas CRM中國創始人，運營12年，3.5W家中小企業，50Wsales……XTools旨在借助前沿科技，將成熟和成功企業管理思維和運作方式融合到系統中，快速實現中國中小企業業務智能化。未來，XTools將代替哪些重復無數次的業務并把企業制造、財務、銷售、采購、產品管理、庫存等整體運作連入同一套系統中，最大程度使其智能化，最終，企業不得不把重心放在產品迭代和技術創新方面，似乎巨大多數人都忘記這個初心了。想知道關于XTools企業云智慧六項全能更多內容，歡迎你訪問XTools官方網站http://xtools.cn/ ， 4千8零4千能很輕松取得聯系。