自2016年工信部先后發布關于防范和打擊通訊信息詐騙工作的通知和意見以后，實名制認證工作在全社會范圍內擴展開來，在此過程中，大量企業客戶的400號碼由于資質審核不通過被關停，存在違規操作的400電話服務商被淘汰出局，400電話行業重新“洗牌”。
優音通信作為企業通信領域公認的創新領袖和服務商，在這種大環境下，依然能成為400電話行業的翹楚，除了注重自身規范經營之外，了解企業需求，不斷為企業發展研發契合的前瞻性產品起到了重要作用，優音通信的個性化通信解決方案越來越得到更多企業客戶的信賴。
400電話完美搭配優音云客服帶來全新通信體驗
企業通信信息如何智能監管是目前多數企業存在的管理難題，優音通信深入了解企業客戶的需求，結合不同企業的辦公類型，將創新研發的優音云客服應用于企業管理中，為企業客戶帶來更加便捷高效的通信體驗。
優音云客服有哪些不可替代的優勢呢？它不受時間和地域限制，即開即用，支持電話、網站、微信、APP和郵件等接入方式，可以有效避免企業錯失有效客戶。全渠道接入，一站解決客服應用平臺問題，大幅提升客服工作效率。
優音云客服提供的公有云、私有云、混合云等部署方式，讓所有通信信息可同步云端保管，方便隨查隨找，云計算統計；按需分類，方便批量導出數據；云端模式，可按需購買，節省大筆建設費用。大幅縮短上線周期，全新的功能給了企業客戶嶄新的通信體驗。
領先研發優音坐席電話（優音CRM）完美實現移動辦公
對于需要移動辦公的企業，外出辦公如何實時掌握公司的最新數據，跟進項目的進展情況一直是企業通信管理痛點。
基于此，優音通信研發了一款兼電話通信、客戶信息管理、溝通內容云端存儲于一體的無紙化移動辦公APP，有效解決移動辦公的監管難題。優音坐席電話（優音CRM）專為企業團隊量身打造，除基礎坐席功能外，融入輕量級客戶管理功能。
通話中/通話后，可一鍵新增客戶，快速錄入，云端存儲；與客戶溝通時，可幫您記錄和回憶客戶重點信息、最新代替處理狀態、溝通熱度、認識時長等點滴信息，避免通話尷尬開場；客戶資料智能、安全管理，讓您的工作有條不紊，更好的服務于現有客戶，沉淀忠實老客戶，積淀更多新客戶。
創新研發防詐騙系統構筑防詐騙“防火墻”
為防止電信詐騙的發生，優音通信專門創新研發了“防詐騙提醒系統”。該系統基于優音通信的強大數據庫，對新辦理客戶進行黑名單對比及資質校驗（身份證認證系統、企業信息公示系統）；
另，公司業務人員會進行上門拜訪、實地考察，確保企業真實存在。對在網客戶呼叫進行模型分析，對呼叫模型有異常的客戶進行監控排查，構筑起防范電信詐騙犯罪的堅實“防火墻”，將電信詐騙遏制在搖籃里。
引領多種辦公模式擴展企業通信終端
通過連接優音云平臺，優音電話為企業能提供接聽來電、內部互通、電話會議等基本通信功能。
為滿足企業日常辦公和客戶服務的更多通信需求，優音平臺還創新支持多終端類型：傳統電話（固話、手機），優音電話（數字話機、App、sim卡），第三方sip話機，第三方IM工具或APP，IMS中繼等，企業客戶可根據通信需求隨意選擇，固定辦公、移動辦公任意切換，全面解決企業通信管理難題。
獨家研發優音云平臺給企業通信更多可能性
優音通信為企業通信提供更多可能性，獨家創新研發了優音云平臺，為中小企業，提供通信服務租用和通信能力集成互聯網服務，滿足企業跨地域組網、異地辦公的發展需求。
優音云平臺是一個Paas平臺“（PaaS，Platform-as-a-Service；平臺即服務）”模式的互聯網云平臺，通過將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端（PC端、web端、服務端、IOS端、安卓端）近600個接口供企業IT系統調用，讓企業輕松實現即時通信（IM）、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業增值通信功能。
自2005年創立至今，優音通信（原信通網贏）已經持續為全球30萬企業客戶服務，秉承為客戶服務的價值理念，不斷創新和研發，發掘企業通信在企業發展歷程中的更多價值。
今后，優音通信將繼續專注于全球企業通信產品、方案的研發，持續為大中小微各類企業量身定制企業通信服務，爭做行業服務標桿，確保客戶企業通信的穩定安全，為全球企業提供最便捷、最專業的企業通信服務。
