據境外媒體報道加拿大的電信監管機構CRTC表示，它將要求電信商們在2020年之前，升級網絡，以提供新一代911報警服務。
CRTC將會在2023年中之前，解除現存的911網絡，以此鼓勵市、省及地區政府進行升級。
CRTC表示，新的服務會允許使用者向緊急求助號碼發送短信，一旦升級完成，它們將立即開放給公眾使用，雖然最終怎么做的決定權在地方政府手里。
CRTC也正尋求加拿大公共安全部的幫助，以求順利交接，并建設一個全國范圍內互相合作的呼叫中心和危機響應機構。
通過新一代911服務，公眾可以使用短信，照片或視頻的方式報警。這能讓民眾更方便地記錄和使用證據，包括事故或逃跑嫌疑人的畫面。
CRTC去年決定為新一代911服務設立監管框架。此次決定正是這項計劃的一部分。
