易寶支付呼叫中心系統項目，采用了北京信普飛科科技有限公司的BasicCall建設方案。

　　易寶（YeePay.com）是中國行業支付的開創者和領導者。易寶于2003年8月成立，總部位于北京，現有員工近千人，在北京、上海、天津、廣東、四川、浙江、山東、江蘇、福建等20余個省市設有分公司。自公司成立以來，易寶秉承誠信、盡責、激情、創新、分享的核心價值觀，以交易服務改變生活為使命，致力成為世界一流的交易服務平臺。2013年，適值公司成立十周年之際，易寶發布了“支付+金融+營銷”的升級戰略，領跑電子支付和互聯網金融。

　　易寶支付聯合創始人兼CEO唐彬在《贏在中國》互聯網金融論壇發表了演講，他認為互聯網發展到今天已經進入深水區，這一趨勢有利于打破壟斷，讓市場更透明、高效，以用戶為中心。互聯網恰恰就是天然的打破壟斷的最好的工具，給我們帶來一些思維，尤其在產業互聯網，這撥互聯網深水區里面，讓在座的各位抓住新的機會。

　　易寶作為互聯網金融專家，2005年便首創了行業支付模式，陸續推出了網上在線支付、非銀行卡支付、信用卡無卡支付、POS支付、基金易購通、一鍵支付等創新產品，先后為數字娛樂、航空旅游、電信移動、行政教育、保險、基金、快消連鎖、電商物流等眾多行業提供了量身定制的行業解決方案，為產業轉型及行業變革做出了積極貢獻。易寶在航空旅游、數字娛樂、行政教育等多個領域保持領先地位。2011年5月，易寶獲得首批央行頒發的支付牌照。2012年3月，易寶獲得證監會頒發的基金銷售支付結算許可證。2013年10月，易寶支付獲得國家外匯管理局批準的跨境支付業務許可證。

　　成立10年來，易寶服務的商家超過60萬，其中包括百度、京東、新浪、中國移動、中國電信、聯想、搜狐、中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司、中國人民保險公司、嘉實基金等知名企業和機構，并長期與中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國銀聯、Visa、MasterCard等近百家金融機構達成戰略合作關系，年交易額達數千億元，并保持每年100%以上的高速增長。因此，易寶也在業界樹立了良好的口碑，先后獲得包括網民最信賴的支付品牌、最佳電子支付平臺、中國互聯網100強、互聯網公益創新獎、最具投資價值企業等獎項，得到政府和社會各界的一致認可。為發揮電子支付的社會價值，積極實踐企業的社會責任，易寶開創了網絡公益新模式，倡導“人人可慈善”的理念。2008年易寶公益圈（gongyi。yeepay。com）成立以來，已經聯合紅十字會、扶貧基金會、壹基金等50多家公益慈善機構，在汶川地震、舟曲泥石流、救助白血病兒童等捐款活動中發揮重要作用。2013年12月，易寶公益圈手機捐款平臺（juan。yeepay。com）上線，免費午餐、上學路上公益等項目第一批入駐。同月，易寶支付和中國文學藝術基金會啟動了朝霞工程專項基金。

　　“聚焦關鍵行業”是易寶長期堅持的核心戰略，面對移動互聯網和互聯網金融大潮，易寶確立了“支付+金融+營銷”升級戰略，我們將繼續為商家及消費者提供更有價值的產品和服共創美好未來。

　　隨著企業的發展不斷，易寶支付客服中心規模也在不斷擴大，客服中心的管理，效率，服務水平也在不斷的提升和完善。

 

　　----以上內容摘自易寶支付官方網站第一期