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中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕 --大數據助力金融征信

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  6月9日,中通天鴻主辦,以“大數據助力金融征信,智能客服開啟催收新時代”為主題的沙龍活動圓滿落幕。
  互聯網金融不是簡單的互聯網和金融行業的融合相加,而是在科技發展,實現了被用戶所能接受的方式方法后,在此基礎上自然而生的新模式。相對應的,在不斷升級發展的互聯網金融時代背景之下,金融領域內的征信,催收都有了新的模式。大數據、智能化等科學技術的加入,讓傳統行業呈現嶄新變化,也讓原本陌生的行業領域進一步為人熟知。
  在這樣的背景下,中通天鴻主辦了這次沙龍活動,并誠邀金融領域的資深專家和領導者前來演講,圍繞互金領域科技的發展,催收行業的智能化以及當下催收專業人員培養等三大塊內容如何提升催收效率進行探討。
  探討一,互金領域科技的發展
  信貸市場的混亂持續已久,后續需要催收的力度正在逐漸加大,傳統催收模式顯然已經無法滿足當前所需。科技的進步和發展正好彌補了這一不足之處,有效緩解了信貸市場的壓力,提升了催收效率。
  通過大數據進行風控評估,對于申請貸款人群提前進行征信審核,從最開始就規避信貸風險,減輕后續催收壓力。進行精細化風險管理客戶細分,實現靈活配置客戶催收,自動對每個客戶進行催收行為安排,在實施智能化催收的過程中,同時進行監管。


  探討二,智能化催收行業的改變
  做好催收,有效提升催收效率,需要有利的“武器”給予支持,所謂工欲善其事必先利其器,智能客服的出現有效的解決了提升催收效率的問題。
  現在的社會已經不是單純靠人力就能做好工作的時代,好的系統支持非常必要。智能客服全渠道催收,催收過程全程透明化,規范化,對于催收成果實時統計、計算,最終展現結論。根據智能化的運用,實現了催收自動化,語音交互等多項功能。減少了傳統催收行業耗費大量人力成本的狀況,從而達到提升企業利潤的最終目的。


  探討三,智能催收時代人員如何提升?
  為企業提供一站式服務,從場地、系統支持到人員培訓。全方位助力提升催收效率,中聯心傳為廣大企業提供全項外包服務。獨具整套人員供給、人員培訓、人員輸出體系,為企業培養提供針對催收領域內各行業的專需人才。
  中通天鴻作為國內領先的呼叫中心解決方案服務商,致力于為企業提供呼叫中心全案服務。在互聯網金融急速發展的現在,幫助企業沖破瓶頸,提升效益。
  此次沙龍活動的成功舉辦,也完成了中通天鴻為互聯網金融企業打造一個交流學習的平臺的初衷,在此感謝各位演講的嘉賓,及到場的每一位觀眾。
 

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