“Evolve Contact套件的高級功能為聯絡中心的領導者提供了強大的實時控制和對他們座席的可見性，以及豐富的運營洞察力，”Evolve IP公司的聯絡中心解決方案副總裁Rich Fox說。“從質量管理到客戶調查再到CRM集成和商業智能，解決方案提供了簡化座席交互和提高客戶體驗的工具。”

　　Evolve Contact套件目前已經開發完畢，可提供了一個并發的許可模型，以幫助企業更有效地管理多班次和分拆員工的需求。