本期主角：陳麒麟
北京基調網絡股份有限公司
創始人董事長
客戶痛點
企業客戶量級飆升，激發對CRM系統的高訴求
隸屬于北京基調網絡股份有限公司，是國內先行從事應用性能管理和用戶體驗優化的第三方監測服務提供商，致力于為企業客戶提供IT，性能，監控和管理服務。2013年云行業發展壯大時，聽云以獨到的眼光看到了云性能監控這樣的服務，并逐步成為了該行業的領軍企業。
聽云迅速發展的同時客戶量級快速提升，互聯網的頭部企業，眾多商業銀行，保險公司，四大航空公司，都對聽云的產品和服務青睞有加?？蛻魧Ξa品和服務的要求在增高，企業內部的售前，售中和售后不同部門如何聯動才能匹配客戶訴求，同時如何與客戶溝通能夠快速的響應客戶需求，所有問題都亟待解決。
選型需求
銷售易CRM為企業引爆銷售管理效率增長
聽云的管理者表示，企業逐步擴大，然而銷售團隊以及管理層的意識卻沒有隨之改變。市面上的CRM品牌眾多，挑選一款高度本土化，且能對企業管理模式升級更新帶來幫助的產品，是聽云面臨的問題。
銷售易正是從以下方面幫助企業提速科學的銷售管理：
1、科學化的項目報備流程
對于項目整體情況，銷售行為詳細記錄，銷售易助力企業最大化客戶轉化，提高工作效率。
2、成體系的項目進度及過程管理
銷售易對項目時間節點和跟進狀態的科學記錄幫助管理層了解業務現狀，并及時調配企業資源，更新銷售策略，加速銷售成單。
3、智能化報價體系
聽云產品報價是階梯性的，從客戶級別，采購數量，產品配置等方面進行區別，銷售易CRM將報價體系智能化，可以幫助銷售迅速明確報價，提高工作效率。
4、客服系統規范化
管理者可以清楚了解合同進度，客戶需求的變化，從而做出響應決策，應對客戶需求調整服務策略。
產品效果
專業、智能的CRM平臺打通企業內外部連接
聽云管理者認為，銷售易為他們帶來極大的幫助和改變。聽云的團隊迅速擴張，從二三十人發展至一百多人，原本的管理能力及工具已與現狀脫節。銷售易幫助聽云將內部管理科學化，規范化，更重要的是將聽云與它的二三十萬用戶連接起來，真正實現企業與客戶的連接，及時發現客戶要求，做到了讓客戶真正的滿意。
