由CTI論壇（http://www.ctiforum.com>）主辦的2019中國客戶體驗創新大會將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以“打造極致體驗激發無限可能”為主題。從事音視頻融合技術研發應用的高新技術企業北京云聯信通科技有限公司將參加此次展會。
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>
本次展會上，云聯信通將向與會者重點展示以下產品：
北京云聯信通科技有限公司（www.cloudunicomm.com），是一家專業從事音視頻融合通信技術應用的高新技術企業。以“客戶為本、服務為先、技術為根、創新為首”為宗旨，致力于為客戶提供專業的多媒體融合通信、分布式架構音視頻會議系統、統一通信解決方案。團隊服務于：京東、58同城、攜程、網易等互聯網公司，中國平安、中國太平、中國人保、中國銀聯、中國建行、微眾銀行等金融企業，新東方、VIPKID、學而思、中公教育等教育培訓機構，順豐快遞、百事快遞、海爾、聯想、鏈家地產、自如等大型企業，服務得到客戶高度認可。
公司總部位于北京，石家莊設有研發中心，青島、上海、南京、深圳設有辦事處。公司員工70%為研發技術人員，且多位工程師有在國外知名企業從事VoIP通信行業十余年研發和項目經驗。
公司以戰略合作伙伴握聯信息自研SBC與視頻客服通信能力產品為核心能力，整合國外頂尖的音視頻產品，融合美國Zoom視頻會議軟系統，打造“一平臺+N業務”體系，即通過一個融合音視頻核心能力平臺，靈活承載高品質視頻會議系統、視頻客服系統、音視頻辦公系統等。作為美國Zoom視頻會議系統中國區合作伙伴、深圳潮流網絡VoIP產品中國一級代理商以及以色列奧科產品代理商，云聯信通因為專業化交付和保障能力已為多家電商、金融、教育、醫療等企業提供了技術方案、產品和服務。
握聯信息自研SBC（Session Border Controller會話邊界控制器）產品，是基于IP的音視頻統一通信解決方案的會話邊界接入控制器，為企業邊界網絡提供音視頻接入控制、安全、QoS保障、編解碼轉換功能；支持雙機熱備、異地容災，高安全、高穩定、高可靠。
基于SBC應運而生的自主研發全終端音視頻客服系統，支持WebRTC、四個端SDK（Android、IOS、Windows、MAC）、微信服務號、小程序、H5、IMS移動用戶端，豐富的終端接入能力讓萬物互聯近在眼前。
視頻客服系統替代傳統客服不僅可以進行IM聊天，還可以進行音視頻通話，共享屏幕進行實時指導。用戶通過多渠道接入視頻坐席，可以通過視頻客服進行溝通，大大節省了時間。視頻客服系統為客戶與企業客服人員提供雙向實時視頻交互能力，幫助企業在提高客戶體驗的同時不僅大大提升了客服的效率而且極大的降低了成本。
云聯代理的Zoom是一款領先全球的音視頻會議系統，為客戶提供全媒體、全終端、全融合的實時會議溝通方案。此系統，可根據客戶要求靈活選擇公有云、混合云、私有化等個性化部署方式，支持客戶端、SDK集成、PSTN、硬件視頻終端等多種接入方式，各節點的冗余機制以及加密的數據傳輸方式，給客戶帶來極佳的體驗感受。
站在5G技術和視頻通信技術發展的潮頭，公司將繼續以勇于探索、團結協作、技術創新的精神，讓溝通更舒服、更便捷、更智能。為每一位合作伙伴提供完善、優質的通信能力解決方案。
云聯信通簡介
北京云聯信通科技有限公司是一家專業從事音視頻融合技術研發應用的高新技術企業。公司總部位于北京，在上海、深圳、南京、青島及石家莊（研發中心）設有分支機構，目前共有員工百余人，其中70%為研發技術人員，且多名為VoIP通信領域技術專家。
公司以“客戶為本、服務為先、技術為根、創新為首”為宗旨，致力于為客戶提供領先、穩定的VoIP融合通信解決方案，產品包括SBC、語音網關、IP終端等硬件，以及視頻客服、視頻會議等應用平臺。
站在全媒體技術和業務融合發展的潮頭，公司繼續將以勇于探索、團結協作、技術創新的精神，肩負推動中國VoIP通信發展普及的使命，為每一位合作伙伴提供完善、優質的通信解決方案、產品和服務，致力發展成為國際一流的全媒體融合通信解決方案供應商。
