亞太客戶中心協會聯盟(CC APAC)主辦的第十二屆亞太客戶中心協會聯盟博覽會于9月8日-10日在印尼雅加達舉行。會議吸引來自亞太各國的協會代表和企業代表參會,誠伯信息有限公司(以下簡稱“誠伯公司”)作為中國代表團企業參加2019年亞洲卓越客戶中心大獎評選,并獲得“亞太區客戶中心鉑金獎”,該獎項是亞太地區客戶中心評選的最高殊榮。誠伯公司楊潔總經理親自出席并登臺領獎。
誠伯公司楊潔總經理(右三)及參會代表上臺領獎

誠伯公司“鉑金獎”獎杯和獎狀
2019年亞洲卓越客戶中心評選設置鉑金獎、金獎、銀獎和銅獎,評委來自澳大利亞、印尼、印度、泰國、馬來西亞、新加坡、中國大陸、中國臺灣、中國香港等9個國家或地區的客戶中心協會會長,評選對象來自亞太各國的優秀客戶中心企業,本次參評的中國企業有:誠伯、小米、中行、工行等,誠伯公司是中國唯一一家選送的BPO參賽企業。
本次評選采用競賽制,競賽現場每位競選企業代表需發表20分鐘演講,演講后為5-10分鐘的答辯,答辯結束后由評委專家從客觀性、創新性、關鍵舉措、資源配置、關鍵指標、績效表現等維度現場評分,主辦方根據評分結果優勝劣汰,最終選出獲獎企業。
CCAPAC亞太客戶中心協會聯盟
國際事業部賴總監代表誠伯公司參加競賽,并發表主題為“RethinkEvolution of Training”的全英文競選演講。演講贏得了評委和現場觀眾的熱烈掌聲。演講結束后,來自泰國、印尼、新加坡和Genesys的4位評委專家對本次演講給予充分認可,針對演講主題與演講代表做深度交流。
賴總監現場發表精彩演講

賴總監與現場評委深度交流
參會代表與評委深度交流并合影留念>
印尼同事現場為評選加油助威>
此次獲獎是誠伯公司在國際舞臺上的實力展示,是亞太地區及行業對誠伯公司的認可。誠伯公司于2017年進軍國際市場,同年搭建印尼職場,2019年組建印度子公司并成功拓展巴西市場。目前,印尼、印度的“兩印”戰略基地及巴西職場已全面投入使用,業務覆蓋東南亞、南亞及歐美市場。同時,誠伯在菲律賓、越南、泰國等地均設立業務支持中心,實現全球化的全面部署。未來誠伯將繼續攜手中國企業在海外搭建職場,為中國企業的海外業務拓展貢獻力量。
誠伯印尼子公司員工合影

誠伯巴西子公司員工合影

誠伯印度子公司員工合影
誠伯公司是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商,我們將始終遵循“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,致力成為全球客戶體驗管理的引領者。