2020年1月13至17日，在韓國釜山舉行的ISO/IEC JTC 1/SC 35全會上，由科大訊飛主導、聯合中國電子技術標準化研究院和中科院自動化所，提出的全雙工語音交互國際標準正式獲批立項(ISO/IEC 24661 Information technology - User interfaces - Full duplex speech interaction)。該標準也成為在人機交互領域中，首個由中國牽頭制定的智能語音交互國際標準。

　　人機交互，是當前A.I.核心技術與應用的重要領域。語音作為最自然便捷的交流方式，一直是人機交互最重要的研究領域之一。隨著以深度學習、強化學習為代表的新一代A.I.技術發展，越來越多的語音交互產品和服務，正走入生產生活的方方面面，以更智能的方式服務于千家萬戶。近年來，以智能語音交互技術為核心的智能助理、智能家居、智能辦公等諸多A.I.應用，已形成了一個巨大且成熟的市場。在此背景下，持續高質量發展的全球智能語音產業技術和貿易，亟需通過標準的制定和應用來凝聚共識。 據悉，此次立項的全雙工語音交互國際標準為ISO/IEC國際標準。國際標準組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)是全球標準化領域的兩大權威組織，組織各國專家共同制定作用于全球范圍的技術標準。ISO/IEC JTC 1 是ISO和IEC共同成立的負責信息技術領域國際標準制定的技術委員會，下設多個分技術委員會，是全球信息技術領域最大、成員國最多的國際標準化組織。其中，人機交互界面標準技術委員會(ISO/IEC JTC 1/SC 35)負責組織基于ICT技術的人機交互相關的國際標準制定，包括語音交互相關的語音命令、語音機器翻譯、同傳機器翻譯等。 作為國家新一代人工智能開放創新平臺、認知智能國家重點實驗室和語音及語言信息處理國家工程實驗室，科大訊飛憑借多年的技術積累，研發了覆蓋智能語音交互全鏈路的自主創新技術，實現讓人通過自然語音方式與機器進行雙向交流。

　　相較于傳統語音交互技術，全雙工語音交技術能夠實現單次喚醒、連續對話、隨時打斷的自然流暢的人機對話體驗，并具有更好的上下文語義理解和智能對話能力。

　　在國際上，谷歌、微軟、蘋果等紛紛切入到這一領域。例如谷歌在2018年的開發者大會上所展示的人工智能(DUPLEX AI)技術，正是全雙工語音交互的典型案例。而在國內，科大訊飛在2015年就率先發布了全雙工語音交互技術，并以此為基礎打造了AIUI人機交互開放平臺。通過自主研發全球領先的語音識別、自然語言理解和語音合成等技術，科大訊飛正在用人工智能為萬物互聯時代的多模態交互賦能，從而實現人機交流無障礙，使人與機器之間可以通過語音、圖像、手勢等自然交互方式，進行持續、雙向、自然地溝通。

　　目前，科大訊飛已將此項技術應用在A.I.+城市、A.I.+醫療、A.I.+教育等領域，以科技賦能，推動行業發展。

　　現階段新型冠狀肺炎疫情防控工作十分嚴峻?；谌p工語音交互技術的訊飛智醫助理外呼平臺在安徽、北京、浙江、吉林、湖北等18個地區，正在幫助各級衛健委、基層醫生，開展新冠肺炎相關的防控宣傳和重點人群隨訪等工作。1月21日至2月1日，外呼平臺針對新型冠狀肺炎疫情累計服務已超過625萬人次。

　　作為全球人工智能產業中的一員，科大訊飛始終以頂天立地的技術應用創新，持續參與全球技術標準制定。

　　作為全雙工語音交互國際標準制定的主導者，科大訊飛將緊密聯合中國電子技術標準化研究院、中科院自動化所等國內產學研用單位，組織和整合世界各國專家的技術力量，針對全雙工語音交互系統架構、特性方法、能力單元和技術要求等方面制定國際規范，推動中國自主創新技術走向國際，為打造全球人工智能+人機交互開放共贏的產業生態提供助力。