遠程辦公和居家座席挑戰的不僅是企業的網絡架構和安全管理，更是管理運營上的長期考量。面對突發的狀況，智能化云客服中心按需租用和定制場景的優勢顯而易見。靈活易用、一步到位的全渠道客服方案是中小型企業的不二之選。
為了進一步幫助企業快速靈活的進行居家座席部署，針對居家座席面臨的各類問題，Genesys將聯手億迅，為大家帶來遠程座席居家部署系列研討會的第三彈！歡迎小伙伴們掃描下方二維碼添加億迅小助手——回復“云客服”——進入直播群！
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日期
2020年4月8日星期三上午10:30分
主題
如何用開啟云客服，快速部署居家座席
亮點內容
- 億迅與Genesys在居家客服實施中的經驗與啟示
- 按需租用、一步到位的云客服方案
- 智能化、全渠道、定制場景的優勢
演講人
黃健
億迅，售前戰略部總監
李進宜
Genesys，解決方案專家
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關于億迅
億迅作為大中華區領先的全媒體交互中心解決專家，提供企業聯絡中心、云聯絡中心、呼叫中心統一管理及監控軟件等領域諸多頂尖解決方案。
自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續創新，我們的解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾500多家的企業客戶采用，包括銀行、金融保險、電力、運營商、互聯網、電商、零售、交通、制造、房地產、教育、旅游、醫療健康、公共服務等10多個行業的頭部企業，今天與互聯網的重點客戶“滴滴”、“今日頭條”、“新美大”的合作奠定了我們在互聯網企業中的卓越地位。未來，我們將始終堅持以良好的心態和狀態去迎接挑戰，以高度聚焦服務的姿態和更加開放的心態來迎接更多嶄新的產業和業務形態
