隨著 2017 年 4 月 29 日,美國Jese高端母嬰電器品牌首個線下實體專柜,在北京頤堤港購物廣場盛大開業,美國Jese正式打響“十城百店”戰略的第一站。在未來三年里,美國Jese將陸續在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等十個一線城市建立合共 100 家現在體驗店,并陸續實現出門就能遇見Jese的目標。

購物不再靠幻想,同城配送時效高
Jese登陸中國之時,正值國內電商蓬勃發展階段。無論從發展速度或對實體零售業的沖擊都十分驚人,搭乘時代的快車,Jese深耕國內電商渠道至今已將近 4 年之久。但隨著電商的壯大,美國Jese品牌知名度的提升,其問題也漸漸凸顯出來。新客戶選購Jese產品時希望更立體地對產品進行了解,而老客戶之間希望能進行互動交流,分享心得。而購物恰恰正是體驗之旅,也是感官之旅,強調環境及人的辦事,這也是傳統零售商一直堅守的陣地。
如今美國Jese積極鋪設線下渠道,并設法讓線上渠道與實體店產生關聯,形成線上、線下互相導流的態勢。線上可以通過自身在流量、大數據、技術上的優勢對整個零售流程進行再次優化和升級,將客戶最關心的問題帶到線下,盡可能地提供體驗場所、打造新的消費場景,讓客戶實現觸覺、嗅覺、味覺等感官體驗。為了強調消費者的極致體驗,,美國Jese品牌還在目標城市自建倉儲,實現線下互動體驗,大件商品如變頻破壁機、大口徑原汁機等同城本日配送的發貨方式。

北京首店做樣板,實現馬云新零售
美國Jese品牌線下專柜北京第一店開業兩月以來,陸續經歷了兩大重要品牌活動,業績喜人。從線下成交客戶的人群畫像來看,超過60%的消費者都是從線上轉化到線下,特別是在經歷了 618 年中促銷策劃的電商平臺直播后,到店體驗并成交的人數明顯增加,接近日常咨詢量的十倍。
現場成交的客戶對美國Jese開設線下專柜這一戰略紛紛體現認可,并指出該戰略符合Jese客戶對高端品質生活的要求。特別是同城統一倉儲,成交后本日配送,解決了消費者購物“最后一公里”顧慮。正如馬云所言,純電商的時代很快就會結束,未來的十年、二十年將沒有電子商務,取而代之的是“新零售”。線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。
在“新零售”趨勢的指引下,美國Jese正在升級產品體系以及會員體系,最終實現全系產品線上線下同款同價,讓線上客戶到店即可享受會員特權的極致體驗。